Suivez les activités d’appel de votre équipe grâce à ce rapport récapitulatif. Vous avez une vue d’ensemble de la fréquence des appels, de leur durée, du taux de réponse et de l’activité par BDM/AM et par type d’appel. Ce rapport va plus loin que le rapport intégré dans votre système de téléphonie ou VoIP puisqu’il vous permet de visualiser les statistiques par jour de la semaine et par jour ouvrable, et d’approfondir les données.
Description du tableau de bord
Qui l'utilise ?
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Fait pour...
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