Politique de confidentialité du site web

1. Introduction

ClicData respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez www.clicdata.com ou tout autre domaine lié ou redirigé, collectivement, le « Site Web ».

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations personnelles suivants :

• Données d’identité: Nom, fonction, nom de l’entreprise
• Données de contact: Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
• Données techniques: Adresse IP, type et version du navigateur, identifiants de l’appareil, système d’exploitation.
• Données d’utilisation: Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web (par exemple, pages consultées, temps passé).
• Préférences en matière de marketing et de communication: Vos préférences pour la réception de matériel ou de mises à jour

3. Comment recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données personnelles via :

• Interactions directes: Lorsque vous remplissez des formulaires, que vous vous abonnez à des bulletins d’information, que vous nous contactez ou que vous demandez une démonstration.
• Technologies automatisées: via des cookies, des journaux de serveur et des outils d’analyse.
• Tiers: Fournisseurs de services, plateformes d’analyse, réseaux publicitaires et médias sociaux.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Pour fournir nos services: Répondre aux demandes de renseignements, traiter les demandes de démonstrations et fournir un contenu pertinent.
• Améliorer notre site web: Contrôler l’utilisation, analyser les tendances et améliorer les performances
• Marketing et promotions: Envoyer des bulletins d’information ou du contenu promotionnel avec votre consentement
• Conformité juridique et réglementaire: Respecter les obligations légales applicables

5. Comment conservons-nous vos données ?

ClicData stocke vos données en toute sécurité en utilisant HubSpot, une plateforme de confiance et standard de l’industrie avec de fortes pratiques de sécurité.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant une période limitée, et pas plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons. Cela dépendra d’un certain nombre de facteurs, notamment :

• Toute loi ou réglementation à laquelle nous sommes tenus de nous conformer ;
• le type d’informations que nous détenons à votre sujet ; et
• Si vous ou une autorité de régulation nous demandez de conserver vos données personnelles.

Par exemple, nous pouvons conserver les formulaires de contact jusqu’à 24 mois et les données relatives aux comptes clients pendant la durée du contrat plus 3 ans.

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour demander que vos données ne soient plus stockées.

6. Commercialisation

ClicData souhaite vous envoyer des informations sur sa plateforme et ses services sous la forme de lettres d’information, de blogs et d’invitations à des séminaires en ligne. Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien figurant dans l’e-mail.

7. Base juridique du traitement

Nous ne traitons les données à caractère personnel que si nous disposons d’une base juridique valable au sens de l’article 6 du RGPD. En fonction du contexte spécifique et de la finalité pour laquelle ces données à caractère personnel sont collectées, la base juridique peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

• Consentement: Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, lorsque vous vous abonnez à des communications à des fins de marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Exécution du contrat:. Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Il s’agit notamment de vous donner accès à nos services, de répondre à vos demandes de démonstration et de gérer votre compte.
• Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes et que vos libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (par exemple, pour améliorer nos services et sécuriser notre site web).
• Obligation légale: Pour se conformer aux lois, aux règlements ou aux demandes du gouvernement, y compris les obligations fiscales, comptables et de conformité.

8. Vie privée des enfants

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès d’enfants. Si nous prenons connaissance d’une telle collecte, nous supprimerons rapidement ces informations.

9. Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

10. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec

• Fournisseurs de services: Qui assurent le support de notre site web, de notre infrastructure informatique, de nos analyses ou de nos services de messagerie (SendGrid, Google et HubSpot).
• Affiliés: Si nécessaire au sein du groupe ClicData pour fournir des services.
• Les autorités légales: Si cela est nécessaire pour se conformer à la législation ou à la réglementation en vigueur
• Plateformes de marketing de tiers: Uniquement avec votre accord explicite. (HubSpot)
• Réorganisation ou opérations de fusion et d’acquisition : Avec des tiers et leurs conseillers impliqués dans une réorganisation de notre entreprise et de ses affiliés, une fusion, une acquisition, une vente d’actifs ou d’activités, ou un autre changement de contrôle. Dans de tels cas, vos données personnelles peuvent être incluses dans les actifs transférés ou examinées aux fins de la diligence raisonnable précédant ces transactions.

11. Transfert international de données

Certains de nos fournisseurs de services tiers (y compris HubSpot, Google ou LinkedIn) peuvent traiter vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types (CCN) ou d’autres mécanismes de transfert licite, soient en place.

12. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez les droits suivants :

• Accès: Demander l’accès à vos données personnelles
• Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement: Demander la suppression de vos données (sous réserve des exceptions légales).
• Restriction: Limiter l’utilisation de vos données
• Objection: Opposition au traitement à des fins de marketing ou sur la base de l’intérêt légitime.
• Portabilité des données: Demander le transfert de vos données à un autre fournisseur
• Retirer le consentement: Retirer son consentement à tout moment (sans affecter le traitement antérieur)

Outre les droits susmentionnés prévus par le GDPR, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois et réglementations locales applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse compliance@clicdata.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la date de réception, ou vous informerons si un délai supplémentaire est nécessaire. Si votre demande est incomplète, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires.

13. Droits à la vie privée dans les États américains

Si vous résidez dans certains États américains, notamment la Californie, le Colorado, le Connecticut, l’Utah ou la Virginie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée en vertu de lois spécifiques à votre État.

Californie (CCPA/CPRA)

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), les résidents de Californie ont le droit de.. :

• Connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons
• Demander l’accès aux informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet
• Demander la suppression de vos données personnelles (avec certaines exceptions)
• Refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles
• Corriger les informations personnelles inexactes
• Limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse compliance@clicdata.com.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles telles que définies par la CCPA, et nous ne les partageons pas sciemment pour de la publicité comportementale inter-contexte sans votre consentement.

Autres lois nationales

Les résidents d’autres États ont également le droit d’accéder à leurs données personnelles, de les supprimer et de les corriger, ainsi que de refuser la publicité ciblée et certains types de traitement des données. Nous respecterons ces droits conformément à la législation applicable. Si vous êtes résident de l’un de ces États et que vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse compliance@clicdata.com.

14. Cookies et technologies de suivi

Un cookie est un petit fichier placé sur votre navigateur qui nous permet d’améliorer votre expérience sur le site Web en mémorisant vos préférences et vos paramètres.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et recueillir des données analytiques :

• Cookies nécessaires: Requis pour les fonctionnalités de base du site web et la sécurité
• Cookies de performance: Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web
• Cookies publicitaires: Fournir des publicités pertinentes basées sur votre comportement

Lorsque vous visitez notre site web, vous avez la possibilité d’accepter, de gérer ou de refuser les paramètres des cookies.

14.1 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou de notre bannière de consentement aux cookies sur le site. Nous reconnaissons et respectons les signaux automatisés de confidentialité des navigateurs tels que le **Global Privacy Control (GPC)**, une spécification technique qui permet aux utilisateurs d’Internet de signaler leur préférence pour refuser la vente ou le partage de leurs informations personnelles sur tous les sites Web qu’ils visitent – sans avoir à ajuster manuellement les paramètres sur chaque site.

14.2 Cookies ClicData

Ces cookies sont utilisés pour savoir d’où viennent les visiteurs de notre site web, où ils ont atterri et, le cas échéant, quel contenu de tiers a généré cette visite. Ces cookies sont installés pour une durée de 30 jours et sont ensuite supprimés à moins que le visiteur ne revienne sur notre site web.

14.3 Cookies de tiers

Nous utilisons certains services tiers qui peuvent placer des cookies ou utiliser des technologies de suivi pour soutenir nos efforts de marketing, d’analyse ou de fourniture de contenu. Ces services peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre appareil et votre comportement de navigation.

• Google. Pour suivre nos annonces Google, les annonces de reciblage ainsi que les résultats organiques et de recherche.
• LinkedIn. Pour suivre les conversions à partir des campagnes publicitaires et des posts que nous plaçons sur LinkedIn.
• HubSpot. Pour suivre les conversions des campagnes publicitaires, faites correspondre les visiteurs du site web aux pages visitées et au contenu consulté.
• Bing. Utilisé par Microsoft Bing Ads pour la conversion des annonces et le reciblage.

15. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

16. Notification des violations de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité de contrôle appropriée, dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

17. Autorités de surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Vous trouverez ci-dessous quelques contacts utiles :

• France (CNIL): [www.cnil.fr]
• Royaume-Uni (ICO): [www.ico.org.uk]
• Irlande (DPC): [www.dataprotection.ie]
• États-Unis (FTC): [www.ftc.gov](https://www.ftc.gov/)
• Californie (CPPA): [www.cppa.ca.gov]
• Canada (OPC ) – Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : [www.priv.gc.ca]
• Australie (OAIC ) – Bureau du commissaire australien à l’information : [www.oaic.gov.au]
• Brésil (ANPD ) – Autoridade Nacional de Proteção de Dados : [www.gov.br/anpd]

18. Contrôleur des données

Si vous avez des questions sur la présente politique ou sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :

ClicData
5 rue du Palais Rihour
59000 Lille, France
compliance@clicdata.com

Benjamin Duminy
Délégué à la protection des données (DPD)
benjamin.duminy@clicdata.com

19. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la dernière date d’entrée en vigueur en haut de page.