vos donnees,notre passion

Passez au niveau supérieur et maitrisez toutes les fonctionnalités de ClicData avec notre support en ligne et nos services personnalisés.

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apprenez en ligne ou avec nos experts produit

Notre centre de support inclut une documentation complète pour vous guider tout au long de votre expérience de ClicData. Rendez-vous à tout moment pour en savoir plus sur nos fonctionnalités, examiner les bénéfices de plus près et obtenir tous les détails techniques et pédagogiques nécessaires à la création de tableaux de bord réussis.

Encore plus simple : accédez à la documentation à chaque fois que vous en avez besoin directement depuis l’application ClicData et échangez avec nos spécialistes si vous ne trouvez pas la réponse.

Notre equipe a votre service

Considéré comme l’un des meilleurs atouts de ClicData, notre équipe de support répond à vos questions via des tickets de support, des e-mails, des discussions in-app, des échanges téléphoniques et des écrans.

Nous proposons un système de ticket de support intégré vous permettant de créer et de suivre sur vos demandes de support de l'application. Notre équipe d’assistance est basée à Toronto, au Canada, et à Lille, en France.

Nous sommes disponibles à partir de 3h00 HNE (9h00, heure de l’Europe centrale) jusqu’à 16h00 HNE (22h00, heure de l’Europe centrale).

Support Business Analysts
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des consultations sur mesure

Avez-vous besoin d’une équipe à vos côtés pour lancer le projet? Ou peut-être avez-vous besoin de quelqu'un pour vous assurer que tout fonctionne bien et que toutes les données sont correctes?

Nous proposons des packages de maintenance récurrents de quelques heures par mois pour gérer votre compte, vous former ou devenir votre service informatique BI.

Si vous en avez une projet à réaliser, vous pouvez compter sur nous. Nous vous livrerons 1 tableau de bord ou 100 tableaux de bord. Contactez-nous aujourd'hui pour passer en revue vos besoins.

Bénéficiez de Notre Expertise

Programmez une session d'écran partagé avec nos Business Analysts et échangez sur vos besoins.

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des partenaires internationaux

Notre réseau de sociétés partenaires de conseil expérimentées est capable de fournir des solutions complètes de Business Intelligence utilisant ClicData aux côtés d'autres logiciels ERP, de comptabilité, de gestion de projet et de gestion de la relation client.

Nous avons des partenaires en Australie, au Canada, au Chili, en France, en Inde, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Leurs domaines d'expertise incluent la comptabilité et la finance, le marketing et la publicité numériques, la fabrication, le droit, la santé et bien d'autres. Consultez notre liste de partenaires clés et commencez à automatiser vos rapports dès aujourd'hui.

Documentation & FAQ

Notre équipe de support maintient une documentation complète pour vous guider dans votre expérience ClicData.

Consultez-le chaque fois que vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités de ClicData, passer en revue les avantages et obtenir des détails techniques pour tirer le meilleur parti de vos tableaux de bord.

Pour simplifier les choses, vous pouvez également accéder à notre documentation à tout moment, directement depuis le ClicData app.Aussi une liste complète de questions fréquemment posées (FAQ) est également incluse.

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nos experts en ligne avec vous

Avec notre chat in-app, vous pouvez communiquer instantanément avec une équipe de Business Analysts et d'experts produit pour vous aider à :

  • Démarrer votre projet
  • Connecter et préparer vos données
  • Construire des tableaux de bord avec nos widgets
  • Programmer des mises à jour de données et des alertes
  • Répondre à vos questions immédiatement
  • et bien plus...

apprenez avec nos tutoriels videos

Développez vos compétences avec notre chaîne YouTube. Débordez de didacticiels, de webinaires, de présentations de fonctionnalités et plus encore pour améliorer votre maîtrise de ClicData et de ses performances. Certaines de nos vidéos sont également accessibles directement depuis l'application ClicData.

Regardez nos tutoriels à votre rythme et à tout moment. Faites-nous savoir si vous avez des suggestions pour des vidéos supplémentaires et nous les ferons ajouter dès que possible.

Youtube channel tutorials

Besoin d'un entretien individuel et personnalisé ?

Avez-vous des questions sur l'organisation de vos ensembles de données ? Voulez-vous de l'aide pour construire vos premiers tableaux de bord ou vous demandez si vous faites les choses de la manière la plus efficace possible ? Programmez une consultation gratuite avec l'un de nos Business Analysts expérimentés.

Nous aimerions vous montrer comment utiliser vos tableaux de bord pour optimiser votre activité et donner toutes les informations aux décideurs !