Au service de vos données

Découvrez toutes nos options de support

Les analystes ClicData

Notre équipe d’experts ClicData sont avant tout des spécialistes de la data. Il y a de fortes chances qu’ils sachent déjà exactement comment vous aider à réaliser ce que vous voulez avec ClicData.

Si vous avez besoin d’aide ou n’avez simplement pas le temps de construire des tableaux de bord, ils feront le travail pour vous. Avec une expérience dans plusieurs industries et pays, ils peuvent rapidement comprendre vos besoins, vos données et les résultats requis.

Plus important encore, ce sont des Power users de ClicData et peuvent construire la plupart des tableaux de bord en quelques heures. Programmer une consultation gratuite avec l’un d’entre eux aujourd’hui.

L’équipe de support

Reconnue comme l’un des facteurs clefs de la satisfaction client, notre équipe de support répond à vos questions via des tickets de support, email, téléphone et partage d’écran.

Nous proposons un système intégré de tickets de support afin que vous puissiez créer et suivre vos demandes de support à partir de l’application. Pratique et facile.

Notre équipe de Support est disponible de 08h00 à 16h00 (heure de l’Est des États-Unis / Canada). Les tickets de support sont traités selon le niveau de priorité et du niveau d’abonnement.

Nos partenaires à l’international

Notre réseau de sociétés de conseil expérimentées est capable de fournir des solutions complètes de Business Intelligence en utilisant ClicData aux côtés d’autres logiciels ERP, de comptabilité, de gestion de projet et de CRM.

Nous avons des partenaires en Australie, au Canada, au Chili, en France, en Inde, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Leur gamme d’expertise comprend la comptabilité et la finance, le marketing numérique et la publicité, la fabrication, le droit, la santé et de nombreux autres secteurs.

Consultez notre liste de partenaires clés et commencez dès aujourd’hui à automatiser vos rapports.

La documentation & FAQ

Notre équipe de support dispose d’une documentation complète pour vous guider dans votre expérience ClicData. Consultez-la à chaque fois que vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités ClicData, examiner les avantages et obtenir des détails techniques pour tirer le meilleur parti de vos tableaux de bord.

Pour être encore plus précis, vous pouvez également accéder à notre documentation quand vous en avez besoin, directement depuis l’application ClicData.

Vous pourrez également consulter une Foire Aux Questions (FAQ) détaillée.

Le Chat In-App

Avec notre Chat In-App, vous pouvez communiquer instantanément avec une équipe d’analystes commerciaux et d’experts du support ClicData pour vous aider à :

 

  • Démarrer
  • Connecter et transformer les données
  • Construire des tableaux de bord avec des graphiques et des tableaux
  • Ajouter des mises à jour automatiques
  • Répondre à vos questions en temps réel
  • et bien plus…

Améliorez-vous sur YouTube

Développez vos compétences avec notre chaîne YouTube. Découvrez plein de tutoriels, de webinaires, de présentations de fonctionnalités et bien plus encore pour améliorer votre maîtrise de ClicData et sa puissance. Certaines de nos vidéos sont également accessibles depuis l’application ClicData.

Regardez nos tutoriels à votre rythme et à tout moment. Nous sommes là si vous avez des suggestions pour des vidéos supplémentaires !

Vous voulez un session de training personnalisée avec l’un de nos spécialistes BI ?

Vous avez des questions sur l’organisation de vos ensembles de données ? Vous voulez améliorer vos compétences dans la construction de tableaux de bord ou vous demander si vous faites les choses le plus efficacement possible ?

Réservez une consultation avec l’un de nos analystes. Nous vous montrerons comment utiliser nos tableaux de bord pour rationaliser votre entreprise et responsabiliser vos décideurs !