Alignez vos objectifs marketing et ventes
et mesurez l'impact sur votre croissance

Vous êtes les principaux moteurs de revenus de votre entreprise. ClicData vous aide à comprendre le parcours de vos clients, de la première interaction à la transaction, ainsi que le chiffre d'affaires généré et la valeur de votre pipeline de vente.

Comment mesurez-vous l'impact de votre stratégie multicanal sur la croissance de votre entreprise ?

La plupart des équipes de marketing et de vente partagent cette douleur. Mais pourquoi ?

  • Vision cloisonnée des indicateurs : les équipes marketing et de vente travaillent avec des dizaines d'outils différents pour gérer leurs campagnes multicanal. Comment pouvez-vous extraire des insights à partir d'indicateurs cloisonnés dans des applications qui ne se parlent pas entre elles ?
  • Manque de clarté sur le parcours du client : si vous ne croisez pas les données de vos canaux d'acquisition en un seul endroit, comment pouvez-vous savoir où se trouve la faille dans votre tunnel de vente ?
  • Déconnexion des indicateurs marketing, ventes et de revenus : il est essentiel de relier vos données marketing à vos données financières et CRM pour optimiser votre budget dans un marché en constante évolution.

Mais l'avenir est prometteur !

Grâce à notre plateforme complète de traitement et d'analyse des données, vous pouvez enfin réconcilier vos données marketing, commerciales et financières.

C'est la première étape pour amplifier l'impact de toutes vos stratégies de marketing et de vente !

Reporting multicanal

Les reporting des outils marketing et CRM sont rarement suffisants pour obtenir une vue complète de la situation. Dépassez toutes ces restrictions et construisez les indicateurs qui prouveront la valeur de vos campagnes au reste de l'entreprise.

Unification du parcours client

Visualisez le parcours de vos clients depuis les premiers contacts sur les réseaux sociaux, votre site web ou des événements, jusqu'à ce qu'à leur conversion en fin de tunnel de vente.

Suivi de la satisfaction client

Identifiez les points d'amélioration de votre SAV et de votre support afin pour fidéliser vos clients. Connectez vos logiciels de centre d'appels, vos systèmes de tickets et les avis clients en ligne pour effectuer rapidement les changements nécessaires.

Un ROI marketing fiable

Partagez en toute confiance le ROI par campagne et par canal à votre direction, ou votre conseil d'administration en connectant vos données marketing, commerciales, CRM et financières au sein d'une même plateforme.

Cas d'usage

Fitness Park mesure le ROI de son marketing avec plus d'efficacité

  • Amélioration de la qualité des données
  • Segmentation affinée de la clientèle
  • Découverte de comportement des clients
  • Optimisation des campagnes de marketing et du retour sur investissement

Les questions typiques auxquelles les équipes de marketing et de vente répondent en toute confiance avec ClicData

Nous travaillons avec des centaines d'équipes marketing et de vente dans des entreprises B2B et B2C de tous les secteurs. Avec ClicData, ils ont enfin les réponses à toutes leurs questions :

  • Combien avons-nous dépensé en publicité au total et par canal ?
  • Quelle est l'évolution de notre base de followers sur l'ensemble des réseaux sociaux sur les trois / six derniers mois ?
  • Quel est le contenu le plus populaire auprès de notre cible ? Où consomment-ils le contenu ?
  • En moyenne, combien d'interactions sont nécessaires pour convertir un visiteur en prospect ?
  • Combien de points de contact faut-il pour convertir un prospect en client ?
  • Quel est le montant du chiffre d'affaires généré par les campagnes marketing ou de vente ?
  • Quel est le retour sur investissement par campagne ou par canal ?

Mesurez vos performances à l'aide d'indicateurs significatifs...

Marketing

  • Coût total publicitaire

    Contrôlez rapidement le total de vos dépenses publicitaires sur tous les canaux et toutes les plateformes pour garder le contrôle de votre budget.

  • Taux de clic des Ads

    Contrôlez la qualité et la pertinence des messages pour votre cible.

  • Taux de conversion

    Du visiteur au lead ou à l'abonné, du "à risque" au "réactivé", du MQL à l'opportunité, et des opportunités gagnées ou perdues dans le tunnel de vente.

  • Evolution du nombre de followers

    Suivez la croissance de vos followers sur les réseaux sociaux afin d'accroître la visibilité et le reach de votre marque.

  • Points de contact marketing

    Obtenez des informations sur le parcours de vos prospects ou le nombre d'interactions avec votre marque avant qu'ils ne deviennent des clients ou des prospects qualifiés.

  • Taux de clic par campagne email

    Obtenez une vue d'ensemble du CTR de vos campagnes d'emailing en un coup d'œil.

  • ROI

    Mesurez facilement le retour de vos investissements marketing par campagne et par canal.

  • NPS

    Le NPS (Net Promoter Score) mesure la probabilité que vos clients recommandent votre marque.

Ventes

  • Opportunités

    Suivez le nombre d'opportunités par commercial et par région.

  • Taux de conversion

    Mesurez le taux de conversion des opportunités de vos commerciaux en clients payants pour des périodes spécifiques.

  • Chiffre d'affaires

    Suivez les revenus générés par commercial, par catégorie de produits et par région.

  • Réalisé vs Objectif

    Suivez l'évolution des revenus générés par rapport aux objectifs fixés.

  • Croissance du chiffre d'affaires par année

    Suivez l'évolution de votre chiffre d'affaires d'une année sur l'autre pour comprendre la croissance de votre entreprise.

  • Taille et valeur du pipe commercial

    Calculez le nombre et la valeur de tous les devis dans votre pipeline pour mesurer la valeur moyenne du contrat.

  • Cycle de vente

    Mesurez le nombre moyen de jours ou de points de contact nécessaires à votre équipe de vente pour convertir les opportunités en clients.

  • Commerciaux sous-performants

    Identifiez vos commerciaux les moins performants afin de les aider à améliorer leurs méthodes et leurs résultats.

Nous sommes partenaires de DMA

ClicData est un partenaire de la Data & Marketing Association (DMA) qui fournit aux équipes marketing et aux agences du monde entier des outils et des ressources leur permettant de tirer davantage de valeur de leurs données.

Ce partenariat est essentiel dans le secteur pour aider les professionnels du marketing à avoir plus d'impact grâce à une approche fondée sur les données et à devenir des générateurs de revenus pour leur entreprise ou leurs clients.

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Ressources

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