USE CASE CLIENT
Vital Research collecte et fournit des données en temps réel à ses clients
A propos de Vital Research
Vital Research, LLC est une société de conseil en recherche et évaluation qui fournit au gouvernement américain et aux organisations à but non lucratif des informations sur la qualité des services publics dans une série de secteurs, notamment le vieillissement et les handicaps, l’éducation et les soins de santé.
Leur objectif
Vital Research réalise des enquêtes nationales à grande échelle en utilisant la plateforme Alchemer et avait besoin d’une solution qui s ‘intègre parfaitement à son flux de travail.
L’accès rapide à des données fraîches et précises était essentiel pour fournir des informations et des recommandations pertinentes à leurs clients.
Ils ont dû relever les défis suivants :
- Collecte de données
Vital Research avait besoin d’une solution qui s’intégrerait de manière transparente à leur outil d’enquête afin d’éviter tout travail manuel ralentissant le processus. - Mise à jour des données en temps réel
La fraîcheur des données disponibles est essentielle à la valeur et à la pertinence des recommandations de Vital Research. - Publication de tableaux de bord
La possibilité de partager publiquement des tableaux de bord tout en préservant la sécurité des données était essentielle pour leurs clients.
« Nous aviosn besoin d’une solution robuste pour centraliser les données issues de ses enquêtes à grande échelle et les restituer en temps réel à nos clients. »
Leur approche
Depuis plus de neuf ans, ClicData est un élément clé de la stratégie de reporting des données de Vital Research.
La plateforme permet des mises à jour quotidiennes, aidant l’équipe et ses clients à prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Les tableaux de bord intuitifs de ClicData transforment des données complexes en visuels clairs et attrayants, rendant les rapports plus faciles à comprendre et à exploiter.
Ces tableaux de bord sont également devenus un outil promotionnel précieux pour Vital Research, gagnant en visibilité lors de conférences nationales et gagnant des références grâce à leur fort impact visuel et à leur clarté.
« Notre priorité était de pouvoir collecter et partager des données claires, fiables et en temps réel avec nos clients. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est la réactivité et l’efficacité du support ClicData. Très vite, nous avons compris que nous pouvions compter sur eux comme un véritable partenaire technologique sur le long terme. Cela fait maintenant près de dix ans que nous utilisons la plateforme auprès de nombreux clients, et nous sommes toujours impressionnés par leur volonté d’écouter, d’évoluer et de faire progresser l’outil avec nous. »
