USE CASE CLIENT
Sindup simplifie ses rapports de performance commerciale avec ClicData
A propos de Sindup
Sindup est une société SaaS française spécialisée dans la veille concurrentielle et stratégique. Leur plateforme aide les organisations à détecter les signaux faibles et les tendances clés du marché pour soutenir une prise de décision éclairée. En plus de leur logiciel, ils offrent des services d’experts en recherche, analyse et intégration d’outils.
Leur objectif
Sindup était confronté à des demandes internes croissantes de suivi des performances commerciales et des indicateurs clés de performance financière, mais sesprocessus de reporting étaient lents et manuels. Les équipes devaient extraire les données dans Excel, ce qui prenait beaucoup de temps et d’efforts et introduisait des risques d’incohérence et de retard.
Leurs données critiques provenant du CRM, des systèmes de facturation et des plateformes de support telles que HubSpot, Pennylane et Zendesk – étaient dispersées dans des silos, ce qui rendait difficile le rapprochement et la construction d’une vue complète de la performance commerciale.
Sans un système de BI centralisé, Sindup avait du mal à fournir à ses équipes des informations opportunes et exploitables, ce qui limitait leur capacité à contrôler les objectifs et à prendre des décisions stratégiques en connaissance de cause.
« Sindup aide les organisations à détecter les signaux faibles et les événements importants grâce à notre plateforme SaaS. Nous offrons également des services d’intégration pour notre outil de surveillance, ainsi que des recherches et des analyses d’experts. Le projet BI a été initié principalement en raison de besoins internes autour des KPI pour le suivi de la facturation et des commandes. Le reporting était très manuel et prenait beaucoup de temps – nous voulions accélérer le processus avec une solution BI.
Leur approche
Avec ClicData, Sindup a complètement transformé la façon dont ils contrôlent et analysent leur performance commerciale. Elle est passée de rapports manuels dans Excel qui prenaient beaucoup de temps à des tableaux de bord entièrement automatisés qui fournissent des informations en temps réel sur les indicateurs clés de performance tels que le taux d’utilisation, les taux de conversion des pipelines et la facturation des clients.
Ce changement a permis à l’équipe d’économiser de précieuses heures et de garantir des rapports cohérents et actualisés dans tous les départements.
La plateforme intégrée de ClicData a permis à Sindup de contrôler pleinement ses données tout en permettant aux équipes de construire et de gérer des tableaux de bord de manière indépendante. Ce qui a commencé comme une solution de suivi des ventes s’est rapidement transformé en un puissant outil de prise de décision stratégique pour l’ensemble de l’organisation.
« Nous avons mené des tests approfondis avec un POC complet pour valider la promesse du ‘tout-en-un’ de ClicData, et cette promesse a été tenue. L’impact est énorme : nous avons gagné un temps considérable sur l’extraction et le traitement des données, qui sont désormais entièrement automatisés, et nos équipes ont désormais accès en temps réel aux KPI lors des réunions opérationnelles et stratégiques. »
