CASO DE USO DEL CLIENTE
Sindup agiliza los informes de rendimiento de ventas con ClicData
Acerca de Sindup
Sindup es una empresa francesa de SaaS especializada en inteligencia competitiva y estratégica. Su plataforma ayuda a las organizaciones a detectar señales débiles y tendencias clave del mercado para apoyar una toma de decisiones informada. Junto con su software, ofrecen servicios expertos en investigación, análisis e integración de herramientas.
Su objetivo
Sindup se enfrentaba a una creciente demanda interna de seguimiento del rendimiento de las ventas y los KPI financieros, pero susprocesos de elaboración de informes eran lentos y manuales. Los equipos tenían que extraer los datos en Excel, lo que consumía mucho tiempo y esfuerzo e introducía riesgos de incoherencia y retrasos.
Sus datos críticos de CRM, sistemas de facturación y plataformas de support como HubSpot, Pennylane y Zendesk estaban dispersos en silos, lo que dificultaba la conciliación y la construcción de una visión completa del rendimiento comercial.
Sin un sistema de BI centralizado, Sindup tenía dificultades para proporcionar a sus equipos información oportuna y procesable, lo que limitaba su capacidad para supervisar los objetivos y tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa.
«Sindup ayuda a las organizaciones a detectar señales débiles y eventos importantes a través de nuestra plataforma SaaS. También ofrecemos servicios de integración para nuestra herramienta de monitorización, junto con investigación y análisis de expertos. El proyecto de BI se inició principalmente por necesidades internas en torno a los KPI para el seguimiento de la facturación y los pedidos. La elaboración de informes era muy manual y requería mucho tiempo; queríamos acelerar el proceso con una solución de BI.»
Su enfoque
Con ClicData, Sindup transformó por completo su forma de supervisar y analizar el rendimiento comercial. Pasaron de informes manuales en Excel, que consumían mucho tiempo, a cuadros de mando totalmente automatizados que ofrecen información en tiempo real sobre KPI como ARR, tasas de conversión de pipeline y facturación de clientes.
Este cambio ahorró al equipo valiosas horas y garantizó informes coherentes y actualizados en todos los departamentos.
La plataforma integrada de ClicData proporcionó a Sindup un control total sobre sus datos, al tiempo que permitía a los equipos crear y gestionar cuadros de mando de forma independiente. Lo que empezó como una solución para el seguimiento de las ventas evolucionó rápidamente hasta convertirse en una potente herramienta para impulsar la toma de decisiones estratégicas en toda la organización.
«Realizamos pruebas exhaustivas con un POC completo para validar la promesa «todo en uno» de ClicData, y esa promesa se cumplió. El impacto ha sido enorme: hemos ahorrado mucho tiempo en la extracción y el procesamiento de datos, que ahora están totalmente automatizados, y nuestros equipos tienen ahora acceso en tiempo real a los KPI durante las reuniones tanto operativas como estratégicas.»
