Performance Marketing : Comprendre Cette Méthode de Pilotage

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Marketers, vous avez sans doute entendu parler du performance marketing comme étant la nouvelle règle du jeu. Qu’est-ce que ça veut dire précisément ? Le performance marketing est une nouvelle approche du métier qui consiste à piloter les campagnes en se basant sur des indicateurs de ROI. Cette stratégie inclut divers canaux tels que l’emailing, le…

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Intelligence Client : Exploitez vos données clients pour transformer vos stratégies marketing !

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En tant que marketeurs, nous sommes chaque jour bombardés par les derniers buzzwords du moment, nous promettant bien des miracles comme “révolutionner” nos stratégies marketing. “Personnalisation”, “Fail-Fast”, “Analyses Prédictives” ou encore “IA” remplissent sans doute votre feed LinkedIn (et le notre aussi). Mais comment peuvent-ils réellement soutenir nos stratégies marketing, et ne pas créer davantage…

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SEA Marketing : Comment Mesurer L’Impact Business De Vos Campagnes

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Le SEA marketing (Search Engine Advertising) est une des principales armes de l’arsenal marketing en quête de visibilité et de génération de chiffre d’affaires. D’ailleurs, le canal représentait à lui seul 236,4 millions € nets d’investissement en Juillet 2022 selon le baromètre Paid Search de Kantar. Sa place est donc prépondérante dans les leviers de…

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Segmentation client : Une approche data-driven pour améliorer l’expérience client 

Vous découvrirez dans cet article comment l’exploitation des données a permis à l’un de nos clients de segmenter sa clientèle, de personnaliser ses approches marketing en ligne, et d’optimiser l’expérience client au sein de ses établissements.  Contexte du projet de segmentation du CRM Profil de l’entreprise L’entreprise exploite une chaîne de centres de sport et…

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Alignement sales et marketing : comment y arriver ? Le guide en 3 étapes 

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L’alignement des ventes et du marketing passe par un véritable travail d’équipe et l’abolition des barrières entre ces deux départements.  En d’autres termes, ils doivent se voir dans le même bateau.   Aligner les sales et le marketing requière bien plus que des processus et des méthodes. Il est essentiel de favoriser d’abord un changement culturel…

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L’obsession client en quatre étapes simples 

customer obsession from 4 simple steps to customer obsession

On définit l’obsession client par un socle de principes appliqués à l’ensemble des départements ayant un impact sur le parcours client, de la vente au marketing, en passant par le SAV. On compte 4 principes : empathie, respect, authenticité, communication fluide. Dans une enquête menée par Zendesk, plus de la moitié des participants ont déclaré…

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Comment le retail doit adapter ses programmes de fidélité au contexte économique actuel ? 

Dire que  les dernières années ont été « un peu difficiles » pour le secteur de la distribution serait un euphémisme.   La pandémie a affecté le mode opératoire de la plupart des retailers, l’économie dans son ensemble et même la manière dont les clients interagissent avec les marques. En effet, plus de 75 % des consommateurs ont modifié…

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Humain et robotisation : quid d’un marketing éthique quand l’IA s’en mêle ?

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C’est la sempiternelle question : la robotisation entraînera-t-elle le remplacement des humains ? L’automatisation des emplois ? Un changement de société irrévocable ? Nous sommes peut-être un peu alarmistes… Mais avec la croissance rapide des nouvelles technologies telles que l’IA, les spécialistes du marketing se posent des questions fondamentales : à quel point devons-nous baser nos actions sur les avancées…

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Repérez vos clients influents avec l’analyse de données marketing et boostez votre CA

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Quand on parle de marketing d’influence, on imagine une personne avec des milliers, voire des millions, d’abonnés sur les réseaux sociaux. Le marketing d’influence repose effectivement sur l’audience importante et engagée des influenceurs sur les réseaux sociaux comme levier de promotion d’un produit ou d’un service. Mais nous allons ici nous concentrer sur les clients…

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Comment analyser la performance de vos campagnes marketing ? 

two women and a men sitting and analyzing marketing campaign performance results

Votre entreprise lance chaque année des campagnes marketing basées sur des objectifs en vue d’atteindre ses ambitions à court ou à long terme. Cependant, comment déterminer si vous avez atteint votre objectif ? L’analyse de la performance d’une campagne est le meilleur moyen de déterminer son efficacité.   63 % des organisations ont augmenté leur budget…

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ROI marketing : calculer la rentabilité de vos campagnes Facebook Ads

Facebook reste l’un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde, faisant ainsi de Facebook Ads un puissant outil pour promouvoir vos produits. Grâce à ses 3 milliards d’utilisateurs enregistrés (dont 40 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France) Facebook vous permet d’interagir avec vos clients, de construire votre identité de marque, de diffuser des publicités…

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