Marketing
Reporting Client : Prouvez le ROI de Votre Agence Avec Plus de Transparence (+Exemples de Rapports)
La transparence. C’est votre meilleur atout pour vous différencier d’une autre agence en cas d’appel d’offre. Imaginez proposer à vos prospects un reporting complet, automatisé et accessible en self-service grâce à un tableau de bord, en plus de vos idées. Bien évidemment qu’ils se sentiront en confiance avec vous ! Je parle bien de reporting…
Lire la suitePerformance Marketing : Comprendre Cette Méthode de Pilotage
Marketers, vous avez sans doute entendu parler du performance marketing comme étant la nouvelle règle du jeu. Qu’est-ce que ça veut dire précisément ? Le performance marketing est une nouvelle approche du métier qui consiste à piloter les campagnes en se basant sur des indicateurs de ROI. Cette stratégie inclut divers canaux tels que l’emailing, le…
Lire la suiteIntelligence Client : Exploitez vos données clients pour transformer vos stratégies marketing !
En tant que marketeurs, nous sommes chaque jour bombardés par les derniers buzzwords du moment, nous promettant bien des miracles comme “révolutionner” nos stratégies marketing. “Personnalisation”, “Fail-Fast”, “Analyses Prédictives” ou encore “IA” remplissent sans doute votre feed LinkedIn (et le notre aussi). Mais comment peuvent-ils réellement soutenir nos stratégies marketing, et ne pas créer davantage…
Lire la suiteSEA Marketing : Comment Mesurer L’Impact Business De Vos Campagnes
Le SEA marketing (Search Engine Advertising) est une des principales armes de l’arsenal marketing en quête de visibilité et de génération de chiffre d’affaires. D’ailleurs, le canal représentait à lui seul 236,4 millions € nets d’investissement en Juillet 2022 selon le baromètre Paid Search de Kantar. Sa place est donc prépondérante dans les leviers de…
Lire la suiteSegmentation client : Une approche data-driven pour améliorer l’expérience client
Vous découvrirez dans cet article comment l’exploitation des données a permis à l’un de nos clients de segmenter sa clientèle, de personnaliser ses approches marketing en ligne, et d’optimiser l’expérience client au sein de ses établissements. Contexte du projet de segmentation du CRM Profil de l’entreprise L’entreprise exploite une chaîne de centres de sport et…
Lire la suiteAlignement sales et marketing : comment y arriver ? Le guide en 3 étapes
L’alignement des ventes et du marketing passe par un véritable travail d’équipe et l’abolition des barrières entre ces deux départements. En d’autres termes, ils doivent se voir dans le même bateau. Aligner les sales et le marketing requière bien plus que des processus et des méthodes. Il est essentiel de favoriser d’abord un changement culturel…
Lire la suiteL’obsession client en quatre étapes simples
On définit l’obsession client par un socle de principes appliqués à l’ensemble des départements ayant un impact sur le parcours client, de la vente au marketing, en passant par le SAV. On compte 4 principes : empathie, respect, authenticité, communication fluide. Dans une enquête menée par Zendesk, plus de la moitié des participants ont déclaré…
Lire la suiteComment le retail doit adapter ses programmes de fidélité au contexte économique actuel ?
Dire que les dernières années ont été « un peu difficiles » pour le secteur de la distribution serait un euphémisme. La pandémie a affecté le mode opératoire de la plupart des retailers, l’économie dans son ensemble et même la manière dont les clients interagissent avec les marques. En effet, plus de 75 % des consommateurs ont modifié…
Lire la suiteHumain et robotisation : quid d’un marketing éthique quand l’IA s’en mêle ?
C’est la sempiternelle question : la robotisation entraînera-t-elle le remplacement des humains ? L’automatisation des emplois ? Un changement de société irrévocable ? Nous sommes peut-être un peu alarmistes… Mais avec la croissance rapide des nouvelles technologies telles que l’IA, les spécialistes du marketing se posent des questions fondamentales : à quel point devons-nous baser nos actions sur les avancées…
Lire la suiteL’IA en marketing : entre ultra-personnalisation et confidentialité des données
L’IA, l’IA. Tout le monde n’a que ce mot à la bouche. Même l’IA en parle. Et il y a une bonne raison à cela ! Cette année, l’intelligence artificielle a totalement transformé la manière dont les professionnels du marketing et du service clientèle abordent la relation client, et à peu près tous les aspects de…
Lire la suiteRepérez vos clients influents avec l’analyse de données marketing et boostez votre CA
Quand on parle de marketing d’influence, on imagine une personne avec des milliers, voire des millions, d’abonnés sur les réseaux sociaux. Le marketing d’influence repose effectivement sur l’audience importante et engagée des influenceurs sur les réseaux sociaux comme levier de promotion d’un produit ou d’un service. Mais nous allons ici nous concentrer sur les clients…
Lire la suiteComment analyser la performance de vos campagnes marketing ?
Votre entreprise lance chaque année des campagnes marketing basées sur des objectifs en vue d’atteindre ses ambitions à court ou à long terme. Cependant, comment déterminer si vous avez atteint votre objectif ? L’analyse de la performance d’une campagne est le meilleur moyen de déterminer son efficacité. 63 % des organisations ont augmenté leur budget…
Lire la suiteFidélité client : comment l’analyse de données peut aider à réduire l’attrition ?
Comme il est presque toujours plus coûteux de trouver de nouveaux clients que de conserver vos clients actuels, il est dans l’intérêt de votre entreprise de faire tout ce qui est en son pouvoir pour augmenter la fidélité client. Sans plus attendre, voici tout ce qu’il faut savoir sur l’utilisation de l’analyse de données pour…
Lire la suiteOptimisez vos performances commerciales et marketing avec HubSpot, Aircall et ClicData
Vous en avez assez des silos de données entre vos équipes commerciales et marketing ? Vous avez du mal à mesurer les performances de vos campagnes Aircall sur HubSpot ou à identifier les meilleures pratiques de vos commerciaux ? Vous n’êtes pas le ou la seul(e) ! De nombreux responsables marketing et commerciaux B2B sont confrontés à ces…
Lire la suiteClicData + HubSpot : Un reporting de vente et marketing personnalisé
Moins de deux ans après avoir atteint la barre des 500 intégrations, HubSpot a annoncé que son application Marketplace en proposait désormais plus de 1 000. Chaque intégration vise à aider les clients à optimiser leur utilisation de HubSpot pour améliorer leur marketing, leurs ventes, leurs services, et plus encore. HubSpot et chacun de ses…
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