USE CASE CLIENT
A propos de MO&JO
MO&JO est une agence marketing 360° basée à Lille, spécialisée dans les médias sociaux, le SEO, le SEA, l’email marketing, le branding et les partenariats. Elle se distingue par sa plateforme propriétaire (MOJO Target), son approche sur-mesure, sa créativité audacieuse, et une forte concentration sur l’activation de campagnes stratégiques et performantes.
Leur objectif
Au fur et à mesure que MO&JO développait ses services de marketing numérique, la production de rapports fiables et de grande valeur pour les clients est devenue un goulot d’étranglement technique et stratégique. Leur écosystème de données basé sur Supermetrics, Dataiku et Looker a créé des frictions entre l’agilité, le contrôle des coûts et la précision.
- Outils dispersés et intégrations instables : les ruptures fréquentes d’API (en particulier avec Meta et Google Ads) ont perturbé les tableaux de bord et nécessité des corrections manuelles.
- Capacités limitées de transformation des données dans Looker : flexibilité restreinte pour calculer les indicateurs de campagne tels que le ROI ou le ROAS par client.
- Duplication des tableaux de bord : chaque client avait besoin de sa propre version, ce qui consommait du temps et de l’espace de stockage et multipliait les besoins de maintenance.
- Coût total des licences élevé : la multiplicité des licences et des pipelines de données grevait le budget d’une petite équipe chargée des données.
- Manque d’automatisation et d’alerte : aucune fonction native ne permet de suivre les dépassements de budget ou de détecter les anomalies, ce qui sape la confiance des clients.
Ces limites techniques se sont traduites par des cycles de livraison plus lents, des informations incohérentes et des marges réduites, remettant en cause la promesse de l’agence d’un marketing transparent et axé sur les données.
« Nos équipes conçoivent des campagnes marketing sur mesure, nous avions donc besoin d’un outil de reporting à la fois robuste et facile à gérer pour une petite équipe Data au sein d’une agence de taille moyenne. Notre stack (Supermetrics + Dataiku + Looker) était devenu trop coûteux et ne nous permettait pas de gérer les données comme nous le souhaitions. »
Leur approche
En remplaçant son système fragmenté par ClicData, MO&JO a consolidé l’ensemble de son flux de données, de la collecte à la visualisation, au sein d’une plateforme unique basée sur le cloud. La migration de 150 tableaux de bord en moins de trois mois a transformé les opérations et le modèle économique de l’agence :
- Intégration et ETL tout-en-un : connecteurs natifs vers les canaux de marketing et les boutiques de commerce électronique de leurs clients, et transformations intégrées remplaçant de nombreux outils tiers, améliorant ainsi la fiabilité et la rapidité.
- Architecture de tableau de bord unique et dynamique : le filtrage basé sur l’utilisateur a éliminé le besoin de duplication, réduisant ainsi considérablement les efforts de maintenance.
- Indicateurs personnalisés et alertes automatisées : permettent un suivi des performances en temps réel et un engagement proactif des clients.
- Simplification de l’intégration et modèles réutilisables : réduction du temps de configuration pour les nouveaux clients et amélioration de la cohérence entre les comptes.
- Modèle de monétisation durable des données : les tableaux de bord standard sont inclus dans les services de conseil, les mesures personnalisées étant facturées en tant que services premium.
Le résultat : une infrastructure de données plus légère et plus résiliente qui améliore la transparence vis-à-vis des clients, réduit les coûts et crée un modèle de croissance évolutif pour les agences de petite et moyenne taille. Avec ClicData, MO&JO a transformé le reporting d’un fardeau technique en un avantage stratégique.
« Travailler avec des données marketing est souvent plus complexe qu’il n’y paraît. Entre la diversité des sources, la nécessité de respecter des conventions de nommage spécifiques, les exigences des clients et les contraintes de temps, nous avions besoin d’un outil complet, flexible et accessible. Avec ClicData, j’ai enfin trouvé une solution réellement adaptée aux réalités techniques d’une petite agence, un outil qui facilite la centralisation, le traitement et la diffusion des données. »
