Estar preparado para la IA en la Experiencia del Cliente empieza con la estrategia, los datos y la alineación interfuncional, no con la tecnología.
Únete a Jeb Dasteel y Amir Hartman, de Studio CX, y a Shree Neve, de ClicData, para descubrir cómo las organizaciones líderes aceleran la adopción de la IA en los departamentos de CX, Éxito del Cliente y Marketing.
Aprenderás:
- Cómo evaluar la preparación para la IA en liderazgo, equipos, datos y tecnología
- Cómo el marco de preparación para la IA de 90 días de Studio CX ayuda a los equipos a pasar de los pilotos a la producción
- Cómo la IA transforma las funciones, los procesos y la colaboración en toda la organización del cliente
- Cómo los cuadros de mando ClicData rastrean la preparación, la adopción y el impacto empresarial de la IA
Si estás definiendo tu estrategia de IA o quieres ampliar las primeras iniciativas, esta sesión te ofrece una hoja de ruta clara y práctica para estar realmente preparado para la IA.