La creación de una experiencia del cliente preparada para la IA no empieza con la tecnología, sino con claridad, datos y objetivos cuantificables.
Únete a Jeb Dasteel y Amir Hartman, de Studio CX, en una conversación en directo con Shree Neve, de ClicData, en la que intercambiarán puntos de vista sobre cómo los equipos líderes están transformando su experiencia del cliente a través de la estrategia y los datos.
En esta sesión, verás
- Cómo evaluar y mejorar la preparación para la IA en CX, Support y Marketing
- El marco de Studio CX para empezar a pequeña escala y ampliar las iniciativas de IA
- Ejemplos reales de cuadros de mando y análisis basados en ClicData