La creazione di una CX pronta per l’AI non inizia con la tecnologia, ma con la chiarezza, i dati e gli obiettivi misurabili.
Unisciti a Jeb Dasteel e Amir Hartman di Studio CX in una conversazione dal vivo con Shree Neve di ClicData, in cui si confronteranno su come i team più importanti stanno trasformando la loro customer experience attraverso la strategia e i dati.
In questa sessione vedrai:
- Come valutare e migliorare la preparazione all’intelligenza artificiale di CX, Support e Marketing
- Il quadro di Studio CX per iniziare piccole iniziative di AI e scalarle
- Esempi reali di dashboard e approfondimenti realizzati con ClicData