Essere pronti per l’AI nella Customer Experience inizia con la strategia, i dati e l’allineamento interfunzionale, non con la tecnologia.
Unisciti a Jeb Dasteel e Amir Hartman di Studio CX e a Shree Neve di ClicData per scoprire come le organizzazioni leader accelerano l’adozione dell’intelligenza artificiale nella CX, nel Customer Success e nel Marketing.
Imparerai:
- Come valutare la preparazione all’IA di leadership, team, dati e tecnologia
- Come il 90-Day AI Readiness Framework di Studio CX aiuta i team a passare dai progetti pilota alla produzione
- Come l’IA trasforma i ruoli, i processi e la collaborazione nell’organizzazione del cliente
- Come le dashboard di ClicData tracciano la preparazione, l’adozione e l’impatto aziendale dell’IA
Se stai definendo la tua strategia di IA o stai cercando di scalare le prime iniziative, questa sessione ti offre una roadmap chiara e fattibile per diventare veramente pronto per l’IA.