CASO D'USO DEL CLIENTE
BAP ha permesso di prendere decisioni più rapide in tutta la sua rete aftermarket
Informazioni su BAP
BAP è un distributore leader nel settore dell’aftermarket automobilistico che serve i professionisti della riparazione in tutta la Francia. Operando come uno “sportello unico”, l’azienda opera su più linee di business e fornisce un’ampia gamma di prodotti e servizi, tra cui ricambi, pneumatici, utensili e servizi tecnici, erogati attraverso una rete nazionale di hub locali. L’ampiezza e la complessità operativa delle operazioni di logistica, inventario e assistenza di BAP generano grandi volumi di dati in tutta l’azienda, rendendo la visibilità delle prestazioni fondamentale sia per le operazioni quotidiane che per la pianificazione strategica.
Il loro obiettivo
BAP ha creato un team dedicato ai dati per sfruttare i dati operativi, ma il suo ERP non era stato progettato per un reporting flessibile. Di conseguenza, i team si affidavano a Excel per colmare le lacune: esportazioni manuali, problemi di versioning e costante manutenzione dei fogli di calcolo rallentavano il processo decisionale e aumentavano il rischio di errori. BAP aveva bisogno di una piattaforma di BI in grado di centralizzare i dati, standardizzare i KPI e automatizzare i report senza trasformare ogni richiesta in una ricostruzione ricorrente.
Che cosa stava ostacolando:
- Un ERP che gestiva le transazioni, ma non le analisi: l’ estrazione di informazioni richiedeva esportazioni manuali, il coinvolgimento dell’IT e un pesante lavoro sui fogli di calcolo.
- La dispersione di Excel e la fragilità del reporting: decine di file, formule e versioni rendevano difficile mantenere la coerenza e la fiducia.
- Un modello che doveva essere scalabile in tutta la rete: BAP aveva bisogno di un approccio che il team dati potesse gestire end-to-end e distribuire agli hub locali senza ulteriori complessità tecniche.
BAP aveva bisogno di un sistema di reporting che riducesse la dipendenza dal lavoro manuale, aumentasse la fiducia nei KPI e potesse essere utilizzato in modo coerente dalla sede centrale alle filiali locali.
“Per noi la priorità era un reporting affidabile e autosufficiente. Non potevamo continuare a gestire l’azienda con file manuali e dipendendo da pochi esperti. Avevamo bisogno di dati solidi e accessibili con cui tutti i team potessero lavorare e di cui potessero fidarsi”.
Il loro approccio
Con ClicData, il team dati ha creato una base scalabile per la creazione di report automatici e standardizzati, supportati da analisti per lo scoping, la prototipazione e le best practice.
- Processo decisionale più reattivo grazie a dati affidabili: con dashboard automatizzati e standardizzati, i team hanno ottenuto una visione chiara e affidabile delle prestazioni, senza dover rielaborare i dati o rincorrere i numeri. La leadership ha potuto individuare più rapidamente le deviazioni e correggere la rotta prima.
- 4 giorni al mese risparmiati per ogni team operativo: eliminando il lavoro manuale sui fogli di calcolo, i manager e gli acquirenti hanno recuperato l’equivalente di un giorno intero a settimana. I cruscotti delle attività, della logistica e degli acquisti sono diventati immediatamente pronti all’uso, liberando i team che si sono concentrati sulle operazioni e non sulla correzione dei dati.
- Un’organizzazione dei dati più autonoma e scalabile: Il team dati di BAP è ora proprietario del sistema di reporting end-to-end. L’onboarding è più veloce, la manutenzione è più semplice e le informazioni sono condivise in modo coerente dalla sede centrale a tutti gli affiliati.
“I nostri cruscotti di attività, logistica, redditività e acquisti sono ora affidabili, coerenti e sempre aggiornati… La produttività è aumentata: analizziamo di più, correggiamo più velocemente e prendiamo decisioni migliori”.
