Monitora l’efficienza e le prestazioni dei tuoi agenti di assistenza e servizi con dashboard personalizzate e aggiornate grazie al nostro connettore Zendesk.
CONNETTORE
Zendesk
Cloud App
Vantaggi
- Unificare i dati relativi al customer journey e all’engagement in un unico luogo
- Condividi chiaramente con la dirigenza l’impatto delle tue strategie di assistenza clienti sulla fidelizzazione e sui ricavi.
- Identifica i segmenti di clienti più impegnati per far crescere il tuo business
- Rompere i silos tra vendite, assistenza e servizi per migliorare l’esperienza del cliente
Esempi di cruscotti
Questi sono alcuni esempi di dashboard che possono essere costruiti utilizzando questa fonte di dati.
Metriche
- Unificare i dati relativi al customer journey e all’engagement in un unico luogo
- Condividi chiaramente con la dirigenza l’impatto delle tue strategie di assistenza clienti sulla fidelizzazione e sui ricavi.
- Identifica i segmenti di clienti più impegnati per far crescere il tuo business
- Rompere i silos tra vendite, assistenza e servizi per migliorare l’esperienza del cliente
Ulteriori informazioni
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