Gli esperti parlano da anni di CX omnichannel.
Con l’evoluzione della tecnologia, il volume di dati accumulati dalle piattaforme IoT e di eCommerce è aumentato vertiginosamente. Tuttavia, i marchi di vendita al dettaglio stanno lottando per offrire un’esperienza omnichannel ai clienti senza soluzione di continuità.
Partecipa alla discussione su come i marchi della vendita al dettaglio possono fondere i loro mondi fisici e digitali e implementare una strategia CX omnichannel guidata dai dati con i nostri esperti, IV Dickson e Luke Fife.