Quando si tratta di misurare la soddisfazione dei clienti, il Net Promoter Score (NPS) può essere una metrica molto perspicace, che non solo indica quanti clienti sono promotori attivi del tuo marchio, ma rivela anche il potenziale per creare nuovi clienti fedeli convertendo i clienti passivi in promotori.
In questo webinar imparerai a conoscere:
- Perché l’NPS è importante per la crescita della tua azienda
- Come creare un rapporto NPS conciso su ClicData
- KPI gratuiti per approfondire l’analisi della soddisfazione dei clienti