Conecta Typeform a tu plataforma de análisis y transforma encuestas, cuestionarios y formularios de captación de clientes potenciales en datos listos para la acción. Tanto si te dedicas al marketing, a la experiencia del cliente o a la investigación de la satisfacción, obtendrás claridad sobre lo que te dice tu audiencia y cómo actuar en consecuencia.
CONECTOR
Typeform
Cloud App
Beneficios
- Centraliza todas las respuestas de los formularios en un solo lugar para realizar análisis e informes en tiempo real
- Combina los datos de Typeform con las plataformas de marketing y CRM para comprender la calidad de los leads y el rendimiento de la conversión
- Haz un seguimiento del rendimiento de la encuesta a lo largo del tiempo para identificar cambios en el sentimiento, la satisfacción o el compromiso
- Crea cuadros de mando personalizados que visualicen las tendencias de respuesta, los impulsores clave y los desgloses por segmento de audiencia
- Automatiza el análisis de los comentarios con actualizaciones programadas de los datos y sin exportaciones manuales
- Permite tomar decisiones basadas en datos en todos los equipos vinculando los datos de voz del cliente a los KPI empresariales
Cuadros de mando de muestra
Estos son algunos de los cuadros de mando de muestra que pueden construirse utilizando esta fuente de datos.
Métricas
- Número de envíos de formularios y tasa de conversión: comprende cuántas respuestas obtienes y cuántas se convierten en clientes potenciales
- Desglose de fuentes de clientes potenciales por formulario o campaña: comprueba qué formulario o canal de marketing proporciona más clientes potenciales
- Net Promoter Score (NPS) o puntuaciones CSAT: miden la satisfacción y la fidelidad de los clientes a lo largo del tiempo
- Tiempo de respuesta y tasa de abandono en los formularios: identifica los pasos en los que los usuarios abandonan y optimiza en consecuencia
- Opiniones y tendencias de palabras clave: analiza las respuestas abiertas para sacar a la luz los temas clave
- Clientes potenciales generados a ingresos por canalización: conecta los datos del formulario con los sistemas back-end para ver el impacto en los ingresos
Más información
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