Software de Inteligencia Empresarial Hotelera y Plataforma Analítica
Por qué ClicData es una potente plataforma analítica para hoteles
- ClicData centraliza los datos de hostelería en una única plataforma analítica, lo que permite a los operadores hoteleros controlar el rendimiento de los ingresos, las tendencias de ocupación y la eficiencia operativa.
- En lugar de exportar manualmente los informes de los sistemas PMS y las hojas de cálculo, los equipos hoteleros pueden automatizar los flujos de trabajo de los informes y crear cuadros de mando en directo que proporcionen visibilidad en tiempo real del rendimiento.
- A través de los Conectores Inteligentes, los hoteles pueden combinar datos de reservas, métricas de ingresos, comportamiento de los huéspedes y datos operativos en una plataforma analítica hotelera unificada.
- Esto permite a los equipos directivos estandarizar los KPI en todas las propiedades y analizar el rendimiento a nivel de cartera.
¿El resultado de utilizar ClicData?
✔ Informes unificados para toda tu cartera.
✔ Analítica escalable para grupos hoteleros en crecimiento.
Hoteles con los que trabajamos
Los retos de los informes a los que se enfrentan los hoteles con varias ubicaciones
Los datos de los hoteles suelen existir en varias plataformas: sistemas PMS
, motores de reservas, herramientas de gestión de ingresos, plataformas de marketing y sistemas financieros
Esta fragmentación dificulta la elaboración centralizada de informes.
Los equipos directivos de los hoteles necesitan controlar:
las tasas de ocupación, la tarifa media diaria (ADR), los ingresos por habitación disponible (RevPAR), el rendimiento de los canales de reserva
Sin análisis centralizados, estas métricas siguen siendo difíciles de seguir de forma coherente.
Los hoteles dependen de múltiples canales de reserva, incluidas las reservas directas y las agencias de viajes online.
Entender la rentabilidad de los canales requiere análisis consolidados.
Los informes manuales ralentizan la toma de decisiones operativas.
Los equipos de hostelería necesitan análisis automatizados para supervisar continuamente el rendimiento.
Las organizaciones hoteleras con múltiples propiedades suelen consolidar manualmente los datos operativos.
Esto limita la visibilidad en tiempo real del rendimiento.
Cómo resuelve ClicData los retos de los informes hoteleros
Resumen de ventas y desglose por ubicación
Índices de reservas hoteleras y análisis de la repetición de negocios
Cuadros de mando e informes de hoteles que puedes crear
Descubre más ejemplos de cuadros de mando de gestión hotelera
Flujo de trabajo de la analítica hotelera: ¿Cómo funciona en ClicData?
Integra plataformas PMS, motores de reservas, sistemas CRM y herramientas financieras.
Crea cuadros de mando para hoteles utilizando widgets de visualización y plantillas de informes.
Define métricas personalizadas, como tendencias de ocupación, ingresos por propiedad y rendimiento de los canales de reserva.
Recibe notificaciones cuando cambien las métricas operativas.
Camille Borody
3 razones para elegir ClicData
para tus hoteles
Amplia conectividad de datos
Cuadros de mando personalizados
Alertas y notificaciones en tiempo real
Somos la herramienta de BI que te hace quedar bien
¿Tienes preguntas?
¿Qué indicadores clave de rendimiento deben seguir los hoteles en una propiedad o en toda una cartera?
Los hoteles suelen necesitar una combinación de indicadores de ingresos, ocupación, distribución y funcionamiento. Los más comunes incluyen el índice de ocupación, ADR, RevPAR, ritmo de reservas, rendimiento del canal, ingresos por propiedad y, en muchos casos, indicadores más amplios de rentabilidad o ingresos auxiliares.
En las operaciones de varios establecimientos, la capacidad de estandarizar estos KPI es especialmente importante, porque los grupos hoteleros a menudo tienen dificultades cuando cada establecimiento define o informa del rendimiento de forma diferente. El contenido de la competencia en este espacio hace hincapié repetidamente en el RevPAR, el ADR, la ocupación y la comparación a nivel de cartera como funciones centrales del BI hotelero.
¿Por qué los grupos hoteleros necesitan una plataforma BI centralizada en lugar de hojas de cálculo?
Porque las hojas de cálculo no se escalan bien entre propiedades, sistemas o equipos. Los grupos hoteleros suelen trabajar con exportaciones de PMS, datos de reservas, informes de ingresos y archivos financieros que llegan en formatos diferentes y con calendarios distintos. Esto genera ciclos de informes lentos, definiciones de KPI incoherentes y retrasos en la toma de decisiones. La guía de BI hotelero de SiteMinder enmarca explícitamente los flujos de trabajo manuales en hojas de cálculo como una fuente de errores humanos, retrasos en la comprensión e informes incoherentes entre equipos y propiedades.
¿Cómo analizan los hoteles la ocupación y los ingresos en tiempo real?
Los hoteles analizan la ocupación y los ingresos consolidando los datos de reservas, precios y rendimiento operativo en un único panel en directo.
Suele incluir tendencias de ocupación, ADR, RevPAR, ritmo de reservas e ingresos por propiedad o segmento. Tanto RMS como Mews describen el BI hotelero como una forma de controlar continuamente los ingresos y la ocupación, comparar los resultados entre propiedades y responder más rápidamente a los cambios en la demanda o a las oportunidades de fijación de precios.
¿Cómo soporta el BI hotelero la gestión de ingresos?
El BI hotelero apoya la gestión de ingresos ayudando a los equipos a conectar las tendencias de la demanda, la ocupación, la actividad de la competencia y el rendimiento de los canales con las decisiones sobre precios.
Mews destaca los precios dinámicos, la previsión de la demanda y el análisis de las tarifas de la competencia como funciones básicas de los ingresos impulsadas por el BI, mientras que SiteMinder explica que el BI hotelero ayuda a los equipos de ingresos a sacar a la superficie las señales del mercado, optimizar los precios e identificar las fugas de ingresos en todos los canales.
En la práctica, esto significa que el BI ayuda a los hoteles a pasar de informes reactivos a decisiones sobre ingresos más rápidas y basadas en datos.
¿Puede el software de inteligencia empresarial hotelera comparar el rendimiento de varias propiedades?
Sí. La visibilidad multipropiedad es uno de los casos de uso más importantes de esta categoría.
RMS hace especial hincapié en los informes y cuadros de mando de toda la cartera, lo que permite a los operadores comparar el rendimiento tanto a alto nivel como a nivel de propiedad, mientras que SiteMinder destaca la estandarización de los KPI en todas las carteras hoteleras para que los equipos puedan comparar los sitios de forma coherente.
Para los grupos hoteleros, esto es fundamental, porque los informes de la cartera sólo son útiles cuando cada propiedad se mide con la misma lógica.
¿A qué sistemas debe conectarse una plataforma de BI para hoteles?
Una sólida plataforma de BI para hoteles debe conectarse a los sistemas que determinan los ingresos, las operaciones y la demanda de los huéspedes. En la mayoría de los casos, eso significa PMS, motores de reservas, gestores de canales, TPV, herramientas de gestión de ingresos, CRM o sistemas de huéspedes, y plataformas financieras.
Mews describe el BI hotelero moderno como la recopilación de datos de sistemas internos como PMS, RMS, POS y motores de reservas, además de datos de mercado y de huéspedes, mientras que SiteMinder se centra sobre todo en PMS, gestor de canales, motor de reservas y herramientas de ingresos.