CASO D'USO DEL CLIENTE
HEC EXED rileva l’impatto delle campagne di marketing sulle iscrizioni al programma
Informazioni su HEC Executive Education
HEC Paris Executive Education offre programmi di livello mondiale per professionisti e leader, concentrandosi su innovazione, strategia e leadership. Progettati per l’avanzamento di carriera, i suoi formati flessibili includono corsi brevi, programmi personalizzati e lauree come l’Executive MBA, che fondono l’eccellenza accademica con l’impatto sul mondo reale.
Il loro obiettivo
Il team di marketing si trovava ad affrontare problemi significativi nel tracciare e analizzare le prestazioni delle proprie campagne a causa di sistemi isolati e processi di reporting manuali.
Senza una soluzione integrata, era difficile riconciliare i dati provenienti dai sistemi CRM, di analisi del sito web e di registrazione. Questa frammentazione ostacolava la capacità di misurare accuratamente i tassi di conversione in ogni fase dell’imbuto di registrazione e di identificare i punti di interruzione del percorso dei potenziali clienti.
Di conseguenza, il team non disponeva delle informazioni necessarie per ottimizzare efficacemente le proprie strategie di marketing.
“HEC è composta da diversi dipartimenti e da oltre un centinaio di programmi di formazione iniziale e continua. Nel dipartimento di Executive Education, volevamo analizzare i profili tipici dei prospect, combinando dati dichiarativi e comportamentali, e l’impatto dei canali di marketing sulle iscrizioni a ciascun programma. Un progetto con una valenza strategica per il dipartimento”.
Il loro approccio
HEC Paris Executive Education ha scelto la piattaforma di analisi di ClicData per centralizzare e automatizzare i propri report di marketing.
Collegando Dynamics CRM e GA4 utilizzando i connettori nativi di ClicData, hanno creato una visione unificata del comportamento dei prospect e dei percorsi di conversione sul loro sito web.
Il team di marketing è ora in grado di perfezionare i profili dei registranti combinando dati dichiarativi e comportamentali, per ottenere una segmentazione più precisa.
Grazie a dashboard in tempo reale e a dati affidabili a portata di mano, il team poteva ora monitorare l’efficacia delle proprie campagne, identificare i canali più performanti e adattare la propria attività a specifici segmenti di potenziali clienti.
La collaborazione con gli analisti di ClicData ha fornito un ulteriore supporto, assicurando che le domande tecniche fossero affrontate rapidamente e che il team di marketing potesse sfruttare appieno le capacità della piattaforma.
“La connessione di ClicData ai vari strumenti è stata immediata grazie ai suoi connettori nativi. HEC Paris Executive Education ha rapidamente beneficiato della flessibilità di ClicData nella manipolazione e nella visualizzazione dei dati. Le sessioni continue con il team di analisti di ClicData hanno fornito risposte concrete alle domande tecniche. Il team di marketing ha ora accesso a dati e dashboard affidabili al 100%”.
