CASO D'USO DEL CLIENTE
MO&JO ha sostituito Looker con una BI robusta e accessibile per i propri clienti
Informazioni su MO&JO
MO&JO è un’agenzia di marketing a 360° con sede a Lille, in Francia, specializzata in social media, SEO, SEA, email marketing, branding e partnership. Si distingue per la sua piattaforma proprietaria (MOJO Target), l’approccio su misura, l’audace creatività e la forte attenzione all’attivazione di campagne strategiche e ad alto rendimento.
Il loro obiettivo
Con la scalata dei servizi di marketing digitale di MO&JO, la fornitura di report affidabili e di alto valore per i clienti è diventata un collo di bottiglia tecnico e strategico. L’ecosistema di dati costruito con Supermetrics, Dataiku e Looker ha creato un attrito tra agilità, controllo dei costi e precisione.
- Strumenti dispersi e integrazioni instabili: le frequenti interruzioni delle API (soprattutto con Meta e Google Ads) hanno disturbato le dashboard e richiesto correzioni manuali.
- Capacità di trasformazione dei dati limitate in Looker: flessibilità limitata per calcolare le metriche delle campagne come il ROI o il ROAS per cliente.
- Duplicazione delle dashboard: ogni cliente richiedeva la propria versione, consumando tempo e spazio di archiviazione e moltiplicando le esigenze di manutenzione.
- Elevato costo totale di proprietà: le licenze multiple e le pipeline di dati hanno messo a dura prova il budget di un piccolo team di dati.
- Mancanza di automazione e di avvisi: nessuna funzione nativa per monitorare gli sforamenti di budget o rilevare le anomalie, minando la fiducia dei clienti.
Queste inefficienze tecniche si traducevano in cicli di consegna più lenti, insight incoerenti e margini ridotti, mettendo in discussione la promessa dell’agenzia di un marketing trasparente e basato sui dati.
“I nostri team progettano campagne di marketing su misura, quindi avevamo bisogno di uno strumento di reporting che fosse al tempo stesso robusto e facile da gestire per un piccolo team di dati all’interno di un’agenzia di medie dimensioni. Il nostro stack (Supermetrics + Dataiku + Looker) era diventato troppo costoso e non ci permetteva di gestire i dati come volevamo.”
Il loro approccio
Sostituendo il suo stack frammentato con ClicData, MO&JO ha consolidato l’intero flusso di lavoro dei dati, dalla raccolta alla visualizzazione, in un’unica piattaforma basata sul cloud. La migrazione di 150 dashboard in meno di tre mesi ha trasformato sia le operazioni che l’economia dell’agenzia:
- Integrazione ed ETL tutto in uno: connettori nativi ai canali di marketing e ai negozi di e-commerce dei loro clienti e trasformazioni integrate hanno sostituito diversi strumenti di terze parti, migliorando l’affidabilità e la velocità.
- Architettura del dashboard unica e dinamica: il filtraggio basato sull’utente ha eliminato la necessità di duplicazione, riducendo drasticamente il lavoro di manutenzione.
- Indicatori personalizzati e avvisi automatici: hanno permesso di monitorare le prestazioni in tempo reale e di coinvolgere i clienti in modo proattivo.
- Onboarding semplificato e modelli riutilizzabili: riduzione dei tempi di configurazione per i nuovi clienti e maggiore coerenza tra gli account.
- Modello di monetizzazione dei dati sostenibile: dashboard standard inclusi nei contratti di consulenza, con metriche personalizzate fatturate come servizi premium.
Il risultato: un’infrastruttura di dati più snella e resistente che migliora la trasparenza dei clienti, riduce i costi e crea un modello di crescita scalabile per le agenzie di piccole e medie dimensioni. Con ClicData, MO&JO ha trasformato il reporting da un onere tecnico a un vantaggio strategico.
“Lavorare con i dati di marketing è spesso più complesso di quanto sembri. Tra la diversità delle fonti, la necessità di seguire specifiche convenzioni di denominazione, i requisiti dei clienti e i vincoli di tempo, avevamo bisogno di uno strumento che fosse completo, flessibile e accessibile. Con ClicData ho finalmente trovato una soluzione veramente adatta alle realtà tecniche di una piccola agenzia, uno strumento che semplifica la centralizzazione, l’elaborazione e la consegna dei dati.”
