CASO DE USO DEL CLIENTE
Dasir ganó 24 días al año en gestión manual de datos
Acerca de Dasir
Fundada en 1956, Dasir es un veterano distribuidor francés de piezas de recambio para automóviles. La empresa emplea a unas 100 personas y ofrece a los profesionales de la reparación una amplia gama de piezas de alta calidad de marcas de confianza, respaldadas por un firme compromiso con la disponibilidad, la fiabilidad y el servicio al cliente.
Su objetivo
Dirigir un negocio de posventa de tamaño medio ya es exigente: márgenes ajustados, requisitos de los proveedores, fuentes de datos dispersas y ritmos operativos rápidos. Para empresas como Dasir, incluso algo tan rutinario como los informes mensuales de proveedores se había convertido en una fuente de presión, agotamiento y pérdida de productividad. No necesitaban un «centro neurálgico» de BI que requiriera consultores. Necesitaban una plataforma que se adaptara a las limitaciones de las pymes, y que realmente trabajara con ellas, no contra ellas.
- Datos dispersos entre módulos ERP y sucursales: Su ERP funcionaba bien para las operaciones, pero no para el análisis. Los equipos se esforzaban por fusionar datos aislados, lo que hacía que cualquier información interdisciplinar fuera lenta y difícil.
- Un ritual mensual de presentación de informes que drenaba tiempo y energía: Los informes de los proveedores no eran opcionales ni flexibles. Debían entregarse en un formato estricto y estandarizado que su ERP no podía producir. Los departamentos de TI y operaciones dedicaban 1 ó 2 días completos al mes a exportar, validar y manipular manualmente las hojas de cálculo. Un proceso que debería haber sido rutinario se convirtió en una fuente recurrente de estrés.
- Excel se convirtió en un cuello de botella en lugar de una ayuda: Las hojas de cálculo habían llegado a su límite: demasiado frágiles, demasiado lentas, demasiado dependientes de uno o dos «expertos en Excel». El margen de error crecía, junto con la frustración.
- Las herramientas tradicionales de BI no estaban pensadas para la realidad de las PYMES: Tableau y Power BI parecían potentes sobre el papel, pero habrían requerido una infraestructura pesada, conocimientos especializados y honorarios continuos de consultores. Para una PYME con un equipo de TI reducido, eso simplemente no era sostenible. Necesitaban BI, no un nuevo departamento.
Necesitábamos una solución de informes que fuera potente, accesible y escalable. ClicData nos convenció gracias a su configuración intuitiva y al hecho de que no requiere una infraestructura pesada. El impacto en nuestra gestión de datos e informes ha sido tremendo y nos permite afrontar nuevos retos.
Su enfoque
Una vez que el trabajo manual, los datos fragmentados y los rígidos ciclos de elaboración de informes se hicieron demasiado pesados de gestionar, Dasir necesitó una solución de BI que no añadiera complejidad, sino que la eliminara. ClicData intervino con un enfoque práctico y escalable que se adaptaba al ritmo y la realidad de una PYME.
- Automatizó el ciclo mensual de informes a proveedores: Sustituyó 1-2 días de trabajo manual en Excel por informes totalmente automatizados y estandarizados, recuperando 24 días de productividad al año.
- Entregamos una plataforma de BI que los equipos de las PYMES pueden gestionar realmente: Sin infraestructuras pesadas, sin dependencia de consultores, sin arquitecturas complejas. Sólo una plataforma escalable de extremo a extremo que el equipo pudiera manejar con confianza.
- Proporcionó support práctico experto que aceleró la adopción: Los analistas de ClicData se sumergieron en los flujos de trabajo de Dasir, ayudando a crear cuadros de mando, automatizaciones y procesos, al tiempo que capacitaban gradualmente a los equipos internos.
- Valor demostrado inmediatamente con un prototipo personalizado: Una prueba de concepto a medida mostró exactamente cómo ClicData solucionaría sus problemas de informes y validó la inversión desde el principio.
- Permitió la expansión a análisis más estratégicos: Tras la primera victoria, Dasir amplió sin problemas ClicData al seguimiento de la productividad de las ventas, la supervisión del margen neto y los cuadros de mando de incentivos a los vendedores.
ClicData resultó ser todo un descubrimiento tanto desde el punto de vista tecnológico como en términos de asociación.
Ofrecía una plataforma completa y fácil de usar, ideal para una PYME que no puede dedicar recursos informáticos a tiempo completo a crear y mantener arquitecturas del estilo de Power BI.
Tras automatizar con éxito el informe mensual de proveedores, ampliamos ClicData a nuevos casos de uso, como el seguimiento de la productividad de las ventas, la supervisión del margen neto y los descuentos e incentivos a proveedores a final de año.
