CASO D'USO DEL CLIENTE
Grouptyre automatizza la reportistica interna e dei clienti con ClicData
Informazioni su Grouptyre
Grouptyre è il più grande grossista di pneumatici indipendente del Regno Unito, composto da dieci grossisti membri in tutto il paese. Con oltre 25 anni di esperienza, Grouptyre combina il potere d’acquisto di un’organizzazione nazionale con le conoscenze specialistiche e il servizio clienti degli specialisti locali.
Oltre a fornire pneumatici a rivenditori e grossisti, Grouptyre offre ai suoi clienti un’ampia gamma di servizi a valore aggiunto, tra cui formazione, supporto dedicato allo sviluppo del business e analisi dei dati avanzate con cruscotti interattivi. Questa combinazione unica di prodotti e servizi ha reso Grouptyre un partner di fiducia nel settore dei pneumatici.
Il loro obiettivo
Prima di ClicData, Grouptyre non aveva una soluzione di reporting dedicata. La reportistica veniva gestita manualmente in Excel, il che diventava rapidamente insostenibile con l’aumento delle dimensioni dei dataset nel corso dell’anno. I report mensili erano ripetitivi, lunghi da preparare e sempre più difficili da gestire su scala.
Il team dirigenziale era alla ricerca di una soluzione di BI a bassa manutenzione e facile da implementare, in grado di funzionare con una base di clienti con livelli di maturità tecnica molto diversi. L’obiettivo era quello di fornire ai team interni e ai clienti esterni una reportistica accurata e automatizzata, senza l’onere di mantenere query complesse o fogli di calcolo di grandi dimensioni.
“Abbiamo usato Excel. Il problema principale era la dimensione dei set di dati. Facciamo rapporti mensili, che ovviamente aumentano di dimensioni con il passare dell’anno. A ottobre le dimensioni dei file erano enormi. E poi c’è anche la monotonia. Se produci gli stessi report per cinque o dieci clienti, fai sempre le stesse cose. Ora abbiamo un unico enorme set di dati e ogni dashboard controlla le informazioni necessarie per ogni specifico cliente. In questo modo, abbiamo una soluzione personale per ognuno di loro”.
Il loro approccio
Grouptyre ha adottato ClicData come piattaforma centralizzata di business intelligence per la reportistica interna ed esterna. Inizialmente implementata per visualizzare i dati di base sul fatturato, la soluzione si è rapidamente evoluta in un potente sistema di reporting integrato con diverse applicazioni.
Sostituendo le query SQL e i fogli di calcolo Excel con flussi di lavoro automatizzati, Grouptyre offre ora dashboard in tempo reale accessibili con pochi clic. I clienti ricevono dashboard su misura – completamente personalizzati con il proprio marchio o utilizzando i modelli standard di Grouptyre – che danno loro visibilità immediata sulle metriche di performance.
Internamente, ClicData supporta i team di vendita e IT con dashboard automatizzati che consolidano le prestazioni, il fatturato e altri dati relativi alle vendite in un’unica piattaforma. Il risultato è una reportistica più veloce e affidabile e un modo scalabile di fornire informazioni a tutta l’organizzazione e alla sua rete di clienti.
“Cercavo uno strumento che richiedesse poca manutenzione e ClicData è proprio questo. Una volta configurato, tutto funziona da solo. A meno che non abbiamo bisogno di qualcosa di nuovo, non abbiamo problemi con ClicData: non richiede attenzione quotidiana. Per noi ha fatto la differenza, quindi lo consiglio”.
