Être prêt pour l’IA dans le domaine de l’expérience client ne commence pas par la technologie, mais par la stratégie, la donnée et l’alignement des équipes.
Rejoignez Jeb Dasteel et Amir Hartman de Studio CX, aux côtés de Shree Neve de ClicData, pour découvrir comment les organisations les plus avancées accélèrent l’adoption de l’IA au sein de leurs équipes CX, Customer Success et Marketing.
Vous apprendrez :
- Comment évaluer la maturité et la préparation à l’IA au niveau du leadership, des équipes, des données et de la technologie
- Comment le programme « d’AI Readiness en 90 jours » de Studio CX aide les entreprises à passer des pilotes à la mise en production
- Comment l’IA transforme les rôles, les processus et la collaboration au sein des équipes orientées client
- Comment les tableaux de bord ClicData permettent de suivre la préparation, l’adoption et l’impact business de l’IA
Que vous définissiez votre stratégie IA ou cherchiez à structurer vos premières initiatives, cette session vous donne une feuille de route claire et actionnable pour devenir véritablement AI-ready.