Uma equipe de suporte fantástica ao seu serviço
Nossos analistas de suporte ao cliente são constantemente elogiados pela rapidez, conhecimento, simpatia e disposição para encontrar soluções.
Eles estão aqui para ajudar você, onde quer que esteja.
Nosso suporte inclui...
Ajuda contextual
A maioria das telas e funcionalidades tem um botão que leva você diretamente para a documentação de ajuda relacionada a essa funcionalidade.
Chat ao vivo no aplicativo
Disponível em alguns planos. Oferecemos um chat ao vivo no aplicativo diretamente com a equipe de suporte. Os analistas de dados conhecem muito bem a ClicData e poderão ajudar tanto em questões comerciais como técnicas.
Tickets de suporte
Sistema de tickets de suporte integrado para que você possa acompanhar todos os chamados com dúvidas e solicitações. Normalmente, respondemos em até um dia útil - sabemos que a rapidez e a eficiência são fundamentais para os seus projetos de dados.
Aprenda no seu ritmo
Você também tem acesso a nossa biblioteca de modelos de painéis, webinars, e-books e documentação técnica, bem como à Central de Ajuda on-line.
Central de Ajuda on-line
Aprenda tudo que precisa saber para usar a ClicData com as nossas documentações e tutoriais em vídeo. Também compilamos as respostas às principais perguntas na página de Perguntas Frequentes.
E-books e documentação técnica
Explore a nossa biblioteca de e-books para saber mais sobre as melhores práticas de gerenciamento de dados e criação de estratégias de dados sólidas. Compartilhe os cheat sheets de KPI com suas equipes ou clientes.
Webinars sobre produtos
Webinars periódicos em que nossos analistas de dados detalham funcionalidades ou recursos específicos da plataforma.
Modelos de painéis
Nossos analistas de dados criaram centenas de modelos de painéis para qualquer setor ou função. Explore a nossa biblioteca e escolha uma opção para começar rapidamente, ou ajuste os modelos para atender às suas necessidades específicas.
Suporte a qualquer hora
Com três equipes de suporte localizadas em três regiões diferentes, oferecemos um suporte mais rápido aos nossos clientes, onde quer que estejam.
Eles deram 5 estrelas à equipe de suporte
A ClicData tem sido um recurso inestimável para ajudar a nossa empresa a visualizar e analisar os nossos dados. A interface intuitiva e as funcionalidades poderosas facilitam a criação rápida de painéis visualmente apelativos para serem utilizados pela nossa equipe. A equipe de suporte ao cliente é incrivelmente receptiva e prestativa, assegurando que todas as questões sejam respondidas de forma rápida e eficiente.
Connie S. no Capterra
Ao encontrar problemas de configuração, a equipe de suporte trabalhou junto com outros fornecedores do nosso stack para encontrar uma solução. Toda a equipe do suporte técnico foi muito prestativa ao buscar soluções para as minhas necessidades.
Gao Rui L. no Capterra
Os funcionários do suporte demonstraram muito conhecimento e foram extremamente prestativos e receptivos, tanto por e-mail como por telefone. Embora seja possível notar algumas limitações na funcionalidade, isso não é um problema. Eu consigo fazer tudo o que preciso, incluindo algumas coisas mais avançadas que não achei que fossem suportadas.
Jim S. no Capterra
O serviço é realmente de primeira qualidade, e sentimos que somos bem atendidos pela equipe de suporte da ClicData. Eles foram muito além do que eu esperava de uma empresa de visualização de dados, fornecendo informações, orientações e suporte técnico rápido.
Ruth A. no Capterra
Perguntas frequentes
Vamos começar?
Crie a sua conta em minutos, conecte-se aos dados em horas e tenha o seu primeiro painel até o fim do dia.
Desafio aceito!
