TERMOS DE USO

SOFTWARE

Alguns de nossos Serviços permitem que você baixe o software do cliente (“Software”), que pode ser atualizado automaticamente. Contanto que você cumpra estes Termos, nós damos a você uma licença limitada, não-exclusiva, intransferível e revogável para usar o Software, exclusivamente para acessar os Serviços. Na medida em que qualquer componente do Software possa ser oferecido sob uma licença de código aberto, disponibilizaremos essa licença para você e as disposições dessa licença poderão substituir expressamente alguns desses Termos. A menos que as seguintes restrições sejam proibidas por lei, você concorda em não fazer engenharia reversa ou descompilar os Serviços, tentar fazê-lo ou auxiliar alguém a fazê-lo.

CONTEÚDO

Quando você usa nossos serviços, você pode armazenar arquivos e dados, bem como metadados ("Conteúdo"). Estes Termos não nos dão o direito de acessar, usar ou distribuir o seu Conteúdo, a menos que seja necessário fornecer o Serviço.

Nossos serviços também fornecem recursos como pesquisa, detecção de metadados ou vinculação. Esses e outros recursos podem exigir que nossos sistemas acessem, armazenem e digitalizem o Conteúdo. Você nos dá permissão para fazer essas coisas, e essa permissão se estende a nossos afiliados e terceiros confiáveis com quem trabalhamos.

Nossos serviços permitem que você compartilhe seu conteúdo com outras pessoas por meio de dashboards e dados pelos Live Links e recursos semelhantes. Não publicamos em seu nome nem controlamos os destinatários do seu conteúdo.

USO ACEITÁVEL

O seguinte descreve ações que constituem um uso não aceitável de nosso Serviço e resultarão no cancelamento e na remoção imediata de sua conta e todo o seu conteúdo de nosso Serviço sem aviso, notificação, reembolso ou crédito por quaisquer valores já pagos.

• Usar os Serviços para incentivar atividades ilegais, abusivas ou outras que interfiram nos negócios ou atividades da ClicData e/ou de outros clientes.
• Tentando ignorar ou interromper qualquer mecanismo de segurança em qualquer um dos Serviços ou usar os Serviços de qualquer outra maneira que represente um risco de segurança ou de serviço para a ClicData ou qualquer um de seus usuários.
• Fazer engenharia reversa dos Serviços para encontrar limitações, vulnerabilidades ou evitar os recursos de filtragem.
• Usar os Serviços de qualquer maneira que possa sujeitar a ClicData ou qualquer terceiro a responsabilidades, danos ou perigos.
• Lançar ou facilitar, intencionalmente ou não, um ataque de negação de serviço em qualquer um dos Serviços ou qualquer outra conduta que afete negativamente a disponibilidade, a confiabilidade ou a estabilidade dos Serviços.
• Transmitir qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms ou outros programas maliciosos, prejudiciais ou perigosos.
• Usando os Serviços para participar ou se conectar com atividades fraudulentas.
• Usar os Serviços contrariamente a qualquer política de privacidade, incluindo mas não limitado a HIPAA, PIPEDA e GDPR.
• Violar ou facilitar a violação de qualquer lei ou regulamento local, regional, provincial, estadual, federal ou estrangeira, incluindo leis e regulamentos relativos à transmissão de dados ou software.
• Tomar qualquer medida para participar, incentivar ou promover qualquer atividade proibida nos termos deste Termos de Uso.
• Usar o serviço para enviar e-mails em massa ou spam a terceiros sem o seu consentimento ou não de acordo com o CAN-SPAM e guias similares.
• Utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir qualquer material que infrinja os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
• Usar os Serviços para armazenar ou transmitir qualquer material que seja libidinoso, difamatório, discriminatório ou malicioso ou prejudicial a qualquer pessoa ou entidade.
• Utilizar os Serviços, ou qualquer componente dos Serviços, de qualquer forma não autorizada pela ClicData.
• Representar outros usuários sem permissão ou acessar qualquer área da plataforma que não tenha permissão para acessar.

Você e sua empresa são responsáveis por sua conduta e conteúdo e você deve cumprir todos os termos de uso aceitável acima.

Podemos rever sua conduta e conteúdo para conformidade com estes Termos. Com isso dito, não temos obrigação de fazê-lo.

Proteja sua senha para os Serviços, certifique-se de que outras pessoas não tenham acesso a ela e mantenha as informações da sua conta atualizadas.

Finalmente, nossos Serviços não são destinados e não podem ser usados por pessoas menores de 13 anos. Ao usar nossos Serviços, você está representando para nós que tem mais de 13 anos.

COMUNICAÇÃO

Você deve fornecer seu nome completo, um endereço de e-mail válido e outras informações, conforme necessário, para concluir o processo de inscrição e ativação. Endereços de e-mail inválidos, nomes ou informações da empresa não são um uso aceitável dos Serviços.

Independentemente da nossa Política de Privacidade, e para fornecer o Serviço a você, a ClicData poderá se comunicar com você via e-mail ou telefone com relação à sua conta, atualizações, notícias e outros assuntos relacionados à sua conta. Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade para obter informações adicionais.

Você é responsável por manter a segurança de sua conta e senha. ClicData nunca solicitará sua senha nem fornecerá sua senha via e-mail ou qualquer outro meio de comunicação.

HOSPEDAGEM

Você entende que a ClicData usa fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem para fornecer o hardware, software, informações, rede, armazenamento e tecnologia relacionadas necessárias para executar o serviço.

Nossos serviços são hospedados ou contam com os seguintes provedores:

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-7329
USA

OVH
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix
France

14455 N. Hayden Rd., Ste. 226
Scottsdale, AZ 85260

USA

DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

A ClicData esforçar-se-á por disponibilizar o Serviço 99,5% do ano, mas não garante, a menos que seja documentado de outra forma através de um contrato de Cliente Empresarial que anule estes Termos.

A ClicData não será responsável por qualquer perda de dados, negócios, receita ou propriedade devido à falta de disponibilidade do serviço. Falhas inesperadas causadas por terceiros, incluindo Microsoft Azure, OVH, Amazon e Google, usadas por nossa infraestrutura, bem como qualquer software ou serviço que nos conectamos não contam para nossas métricas de disponibilidade de serviço.

Mediante solicitação, poderemos fornecer, a nosso critério, mais detalhes sobre a interupção de serviço na forma de um Relatório de Interrupção do Serviço (Service Interruption Report - SIR). Um SIR pode ser emitido de maneira limitada ou não conter informações de segurança e/ou proprietárias.

SERVIÇO DE SUPORTE

A ClicData se esforça para fornecer suporte a todos os Clientes dentro de um período de tempo aceitável, mas não garante isso, a menos que seja documentado de outra forma por meio de um contrato específico do Acordo de Nível de Serviço, sobrepondo-se a todas ou partes dos Termos.

ENCERRAMENTO

Você está livre para parar de usar nossos serviços a qualquer momento. Também nos reservamos o direito de suspender ou encerrar os Serviços a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio. Por exemplo, podemos suspender ou encerrar seu uso dos Serviços se você não estiver cumprindo estes Termos ou usar os Serviços de uma maneira que possa nos causar responsabilidade legal, interromper os Serviços ou interromper o uso dos Serviços por terceiros.

Exceto para assinaturas pagas, nos reservamos o direito de encerrar e excluir sua conta se você não tiver acessado nossos Serviços após um determinado período de tempo.

ClicData irá fornecer-lhe um aviso através do endereço de e-mail associado à sua conta antes de o fazermos. Nós não somos responsáveis pela recepção adequada do e-mail devido a spam, regras, firewall ou desabilitar notificações. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar um cliente.

Temos a discrição exclusiva sobre permitir ou não o cadastro, renovação, alteração de plano ou uso de nossos serviços. Para cancelar uma conta, você deve entrar em contato diretamente com a equipe da ClicData por e-mail ou telefone. Por favor, use o endereço de e-mail contact@clicdata.com para cancelar sua conta. Sua assinatura paga permanecerá em vigor até (i) ser cancelada, ou (ii) ser rescindida sob estes Termos ou (iii) o pagamento não ser efetuado no final. de cada ciclo de pagamento de renovação.

O cancelamento da conta é imediato e resultará em perda permanente de dados.

O ClicData não poderá restaurar a conta após um determinado período de tempo nem recuperar nenhum de seus dados. Nenhum crédito ou reembolso será feito no caso de um Cancelamento iniciado pelo Cliente antes do final do período de Faturamento / duração da Assinatura.

DOWNGRADE

Algumas assinaturas podem ser desatualizadas para uma camada inferior, desde que a assinatura não exceda atualmente os limites de uso ou os recursos disponíveis apenas no nível de assinatura atual. As assinaturas que não atenderem aos requisitos do nível de assinatura de destino permanecerão na assinatura atual.

Não é responsabilidade da ClicData garantir que os requisitos sejam atendidos antes de alterar a assinatura. Os registros devem ser modificados antes do final do ciclo de faturamento e entrarão em vigor imediatamente no momento da modificação.

Nenhum reembolso ou crédito será concedido para assinaturas que permanecerem em seu nível de assinatura devido a exceder os limites de uso do nível de assinatura desejado. Nenhum reembolso ou crédito será concedido para recursos pré-pagos não utilizados ou limites adicionados ao nível de assinatura inicial. de dados e funcionalidades podem ocorrer durante o downgrade de subscrições, por isso tenha cuidado antes de fazer downgrade.

Alguns níveis de inscrição não podem sofrer downgrade, apenas cancelados.

UPGRADE

O acréscimo de opções ou atualizações que causam um aumento nas tarifas é cobrado em seu cartão de crédito e entra em vigor imediatamente. Nem todos os níveis de assinaturas podem ser atualizados ou podem ter suas opções modificadas.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços de todos os Serviços, incluindo, entre outros, as taxas do plano de assinatura do Serviço, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Tendo dito o acima, vamos tentar notificar todos os clientes pelo menos 30 dias antes via e-mail.

Os métodos de pagamento aceitáveis são por transferência bancária, cartão de crédito ou PayPal. Pagamento por cheque bancário de acordo por ambas as partes apenas. Todos os outros métodos de pagamento serão recusados e não constituem pagamento.Se pagar com cartão de crédito ou PayPal e, dependendo da sua localização, o pagamento será processado por um processador de pagamentos dos EUA ou por um processador de pagamentos europeu.

Você é responsável por todos os impostos aplicáveis, taxas bancárias, taxas de transferência, taxas de cartão de crédito, taxas de câmbio, impostos federais, regionais, estaduais, locais ou quaisquer sobretaxas e prorrogações semelhantes impostas ou relacionadas aos nossos Serviços.

Para os propósitos desta seção, os impostos não incluem impostos que sejam obrigatórios ou mensurados pelo imposto sobre a renda, imposto sobre a propriedade ou imposto sobre a folha de pagamento da ClicData. Você deve nos notificar por escrito se contestar qualquer parte de quaisquer taxas pagas ou pagáveis por você. Sob este acordo.

Você deve nos fornecer essa notificação por escrito dentro de sessenta (60) dias da taxa aplicável e trabalharemos junto com você para resolver a disputa aplicável imediatamente. Se você não nos fornecer este aviso por escrito de sua disputa de taxas dentro deste período, você não terá o direito de contestar quaisquer taxas pagas ou pagáveis por você. Se seu uso de nossos Serviços exceder os valores pré-pagos por você ou se você falhar para pagar quaisquer valores devidos por você, poderemos suspender nossos Serviços associados à sua conta sem aviso prévio.

Nós não teremos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos, responsabilidades, perdas (incluindo qualquer perda de dados ou lucros) ou quaisquer outras conseqüências que você possa incorrer com conexão com qualquer suspensão de nossos serviços nos termos desta seção.

Se as taxas de serviço não forem pagas em tempo hábil ou se não conseguirmos processar sua transação usando as informações de cartão de crédito fornecidas ou usando um método de pagamento alternativo, reservamos o direito de revogar o acesso à sua conta ou fazer o downgrade de sua conta para uma conta gratuita o que pode resultar em perda de dados e / ou recursos.

COPYRIGHT E PROPRIEDADE

A ClicData possui os direitos de propriedade intelectual de todos os componentes protegidos do Serviço, incluindo, entre outros, o nome do Serviço, a arte final e os elementos da interface do usuário final contidos no Serviço, muitos dos recursos individuais e a documentação relacionada.

Congratulamo-nos com o seu feedback sobre nossos serviços, no entanto, enviando sugestões ou outros comentários sobre nossos serviços ("Contribuições"), você concorda que:

• não temos nenhuma obrigação de confidencialidade em relação às suas Contribuições;
• podemos usar ou divulgar (ou optar por não usar ou divulgar) suas Contribuições para qualquer finalidade e de qualquer forma;
• você, irrevogavelmente, não exclusivamente, concede a nós direitos para explorar suas Contribuições, e
• você não tem direito a qualquer compensação ou reembolso de qualquer tipo de nós sob quaisquer circunstâncias por suas Contribuições.

Você não pode copiar, modificar, adaptar, reproduzir, distribuir, fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer aspecto do Serviço.

A ClicData não reivindica direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo que você envia ou fornece ao Serviço.

MARCAS E LOGOTIPOS

Sujeito a estes Termos, nós concedemos um ao outro o direito de usar e exibir o nome e o logotipo um do outro (as Marcas do Licenciador) em nossos respectivos sites e em outros materiais promocionais unicamente em conexão com cada uma de nossas respectivas atividades sob estes Termos.

Todo esse uso das Marcas do Licenciador estará de acordo com as diretrizes de uso aplicáveis de cada um e garantirá o benefício do Licenciante.

Qualquer um de nós, usando as Marcas de Licenciador da outra sob esta subseção não usará, registrará ou tomará outra ação com relação a qualquer uma das Marcas de Licenciante, exceto na medida permitida antecipadamente por escrito por um de nós cujas Marcas de Licenciante estão sendo usadas. Ao usar as Marcas de Licenciador sob esta subseção, um de nós usando as Marcas de Licenciante da outra sempre usará as Marcas de Licenciador atuais e não adicionará, excluirá ou modificará nenhuma das Marcas de Licenciante.

Nenhum de nós usando as Marcas de Licenciante da outra pessoa não poderá, a qualquer momento, representar erroneamente a relação entre nós.

Aquele que usar as Marcas de Licenciante da outra pessoa não se apresentará como afiliado ou outro agente legal de um de nós cujas Marcas de Licenciante estão sendo usadas.

Os direitos de usar e exibir as Marcas de Licenciante uns dos outros sob esta sujeição terminarão automaticamente no caso destes Termos terminarem ou se uma das partes solicitar a remoção do nome e logotipos de sites ou materiais promocionais.

CONFIDENCIALIDADE

Informação Confidencial significa qualquer informação ou dados, independentemente de estarem em forma tangível, divulgados por qualquer uma das partes que esteja marcada ou designada como confidencial ou proprietária ou que de outra forma possa ser razoavelmente entendida como confidencial dada a natureza da informação e as circunstâncias. divulgação circundante.

“Informações Confidenciais” não incluem nenhuma informação que:

• está publicamente disponível sem culpa da parte receptora;
• foi devidamente conhecido da parte receptora, sem restrição, antes da divulgação pela parte divulgadora,
• foi devidamente divulgado à parte receptora, sem restrição, por outra pessoa sem violar os direitos da parte divulgadora, ou,
• é desenvolvida independentemente pela parte receptora sem uso ou referência às Informações confidenciais da parte divulgadora.

Cada parte concorda que usará as Informações confidenciais da outra parte exclusivamente de acordo com as cláusulas deste Contrato e não divulgará tais informações a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, exceto se de outra forma permitido neste documento.

Cada parte concorda em exercer o devido cuidado na proteção das Informações Confidenciais contra uso e divulgação não autorizados.

Cada parte pode divulgar as Informações Confidenciais da outra parte, no todo ou em parte, a seus funcionários, representantes, investidores reais ou potenciais e subcontratados que tenham necessidade de saber e estejam legalmente obrigados a manter tais informações confidenciais de acordo com os termos deste documento.

Qualquer uma das partes pode divulgar as Informações Confidenciais da outra parte conforme exigido por lei, mediante notificação prévia por escrito à outra parte (quando permitido por lei), desde que tal parte faça uso de seus esforços razoáveis para minimizar tal divulgação na medida permitida pela legislação aplicável.

GARANTIA LIMITADA / LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Os serviços são fornecidos "como estão" e como disponíveis. A ClicData não oferece garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

Nenhuma comunicação entre o cliente e a ClicData, por escrito ou oral, criará uma garantia ou de qualquer forma alterará ou restringirá qualquer isenção de garantia ou limitação de responsabilidade estabelecida nesta seção ou em qualquer outro lugar deste contrato. Em nenhuma circunstância a ClicData será responsável por perda de lucros ou outros danos indiretos, especiais, de cobertura, exemplares, incidentais ou consequenciais decorrentes ou relacionados a este contrato ou ao uso ou incapacidade de usar o serviço.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade da ClicData por danos, perdas ou causas de ação, seja em contrato ou delito, conjunta ou separadamente, excederá o valor total em dólar pago pelo cliente à ClicData durante os 12 (doze) meses anteriores ao dano alegado ou danificar.

As limitações de responsabilidade aqui descritas e na subseção (b) abaixo aplicam-se igualmente à responsabilidade por negligência.

1. Sem limitar a generalidade do acima, a ClicData não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer reclamações ou perdas resultantes de violações de segurança, exposição de dados confidenciais ou privados (exceto na medida em que a lei aplicável proíba a limitação de tal responsabilidade) ou perda de dados ou acesso aos dados.
2. A ClicData não é responsável pela exatidão, veracidade ou validade de quaisquer dados inseridos pelo Cliente ou fornecidos através do Serviço. A ClicData não será responsável pela interrupção ou atrasos na transmissão do Serviço causados por atos de Deus, terrorismo, incêndio, água, tumultos, atos do Governo, atos ou omissões de provedores de backbone da Internet ou quaisquer outras causas além do controle da ClicData.
3. O único e exclusivo recurso do Cliente, se estiver insatisfeito com o Serviço ou com quaisquer termos, condições, regras, políticas, diretrizes ou práticas da ClicData, é descontinuar o uso do Serviço.
4. O Cliente reconhece e concorda que a ClicData definiu seus preços e celebrou este Contrato com base nas limitações e exclusões de responsabilidade e isenções de garantia estabelecidas nesta seção e em outras partes deste Contrato (coletivamente, as "Limitações") e que as limitações formam uma base essencial da barganha entre ClicData e Cliente. As Limitações sobrevivem e se aplicam mesmo se as soluções do Cliente fornecidas neste Contrato falharem em sua finalidade essencial.

INDENIZAÇÃO

O Cliente indenizará e isentará a ClicData e suas afiliadas, funcionários, executivos, diretores, agentes, licenciantes, sucessores e cessionários de todos os danos e responsabilidades, incluindo, sem limitação, os honorários advocatícios incorridos como resultado de:

• Violação do Cliente de suas obrigações sob este Contrato,
• Atos negligentes ou intencionais do Cliente,
• Pela violação pelo Cliente dos direitos de terceiros relacionados ao uso ou operação do Serviço, incluindo, sem limitação, direitos de privacidade, outros direitos de propriedade, segredo comercial, informações proprietárias, marcas comerciais, direitos autorais ou de patentes, outros direitos de propriedade intelectual e reclamações por difamação, difamação ou práticas comerciais desleais.

LEI APLICÁVEL

Este contrato é feito com a ClicData SAS (registrada na França - RCS 503 458 499).

Estes Termos serão regidos pelas leis da França, a menos que expressamente acordado de outra forma, por meio de um Contrato do Cliente.

Pelo presente, concorda expressamente em submeter-se às leis exclusivas da França com o propósito de resolver qualquer disputa relacionada ao seu acesso ou uso do Serviço. Qualquer dúvida referente aos Termos de Uso deve ser dirigida a contact@clicdata.com.

ACORDO PARA ARBITRAR

Antes de apresentar um processo legal formal, primeiro tente entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente, pois a maioria das disputas pode ser resolvida dessa maneira.

Se não pudermos resolver nossa disputa através de nosso suporte ao cliente, você ou qualquer uma de suas afiliadas, por um lado, e ClicData e qualquer uma das afiliadas da ClicData, concordarão em resolver qualquer disputa decorrente destes Termos ou Notificações de Privacidade, ou em relação aos nossos Serviços por arbitragem obrigatória na França, ou em outro local com o qual ambos concordamos.

Você só pode resolver litígios conosco individualmente e não pode apresentar uma reclamação como um autor ou um membro da classe em uma ação de classe, consolidada ou representativa. Não é permitido arbitragem de classe, ações coletivas, ações particulares de advogados e consolidação com outras arbitragens.