Aquisição de Clientes B2B: Tácticas e KPIs

Com a ClicData, conseguimos criar um conjunto consolidado de demonstrações financeiras para os nossos clientes, que pode ser analisado e filtrado por entidade e entre períodos. Também criámos painéis de desempenho para que possam monitorizar as suas métricas operacionais. Criámos mais de 20 painéis de controlo em poucos meses.

Os nossos relatórios eram inteiramente efectuados manualmente em Excel. Passámos muito tempo a exportar os dados e a gerir folhas de cálculo. Agora podemos importar automaticamente os dados brutos para o ClicData, o que nos permite poupar imenso tempo. Uma vez importados, basta actualizar os dados e tudo fica disponível para todos.

Precisávamos de uma plataforma para utilizar com os nossos clientes para acompanhar o desempenho de todos os seus canais de marketing. Com a ClicData, criámos painéis de controlo para monitorizar o desempenho do sítio Web e o envolvimento nas redes sociais dos nossos clientes. Não só melhorou as nossas conversas, como eles têm agora acesso às suas métricas sempre que precisam delas.

A ClicData permite-nos extrair, criar e distribuir automaticamente os nossos números diários e semanais, completamente combinados com os objectivos da nossa empresa, o que nos permitiu saber exactamente como está a Sharps e o nosso desempenho. Agora, sabemos que os dados que vemos às 9h são exactos a partir das 9h.

Gerimos o nosso negócio de comércio electrónico em diferentes canais, incluindo o nosso sítio Web, o Etsy e o eBay. Os nossos relatórios eram elaborados em enormes folhas de cálculo Excel que estavam sempre a falhar. Com a ClicData, integrámos directamente todos os nossos sistemas, o que nos permitiu poupar imenso tempo. Fomos mais longe e incluímos o nosso sistema de armazenamento de dados para controlar os nossos níveis de inventário e correlacioná-los com as nossas vendas.