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Zendesk
Monitorize a eficiência e desempenho dos seus agentes de apoio e serviços em painéis de instrumentos personalizados e actualizados com o nosso conector Zendesk.

ClicData + Zendesk
Obtém dados de
Zendesk
em minutos com o nosso conetor
Como ligar Zendesk ao ClicData?

Que benefícios podes obter?
- Unificar os seus dados de viagem e de compromisso do cliente num único local
- Partilhe claramente o impacto das suas estratégias de serviço ao cliente na retenção e nas receitas para a liderança
- Identificar os segmentos de clientes mais envolvidos para fazer crescer o seu negócio
- Quebrar os silos entre vendas, apoio e serviços para melhorar a experiência do cliente
Principais benefícios
- Total de bilhetes
- Bilhetes Abertos / Fechados e Conversas
- Avg Número de bilhetes por conta
- Avg Número de Mensagens para Fechar Bilhetes
- NPS / CSAT
- Retenções de clientes
- Receitas geradas pelos Serviços
Acompanha todos os teus KPIs em painéis de controlo personalizados e interactivos
FAQ
O ClicData oferece-te mais flexibilidade para as tuas necessidades de relatórios, de várias formas:
- armazena dados históricos para efetuar análises e comparações anuais ao longo do tempo
- limpa, transforma, calcula, prevê e enriquece os teus dados com mais de 250 fontes
- constrói métricas e visualizações personalizadas que respondem às principais questões comerciais

Informações sobre o cliente

ThermoFisher Scientific

Empresas universais

Grupo Racz

McDonlad's

Jiffy Lube

Peças para pónei

IA digital

Nielsen Desporto

A

GyroStream

vmware

Lexmark

Gruptyre

JPG global

Fazedor de chuva

Alfasigma

PharmaCreek


