ClicData para Retalho e Bens de Consumo

Vendendo produtos directamente aos consumidores através de vários canais, incluindo lojas físicas e plataformas de comércio electrónico, este sector abrange uma vasta gama de indústrias e é altamente competitivo, adaptando-se constantemente à evolução das preferências dos consumidores.

clientes cabeçalho de retalho

Aquisição rápida de dados,
Decisões mais rápidas

  • Análise omnicanal: concilie os dados do percurso do cliente de todos os seus pontos de venda, lojas e online e ofereça uma experiência personalizada.
  • Acompanhamento do ROI: meça com exatidão o seu ROI em campanhas de marketing multicanal.
  • Eficiência operacional: unifique os dados de marketing, vendas, receitas e inventário num único local para simplificar os processos e melhorar o desempenho das suas operações.
retalho bens de consumo pos

Ajudamos...

customer retail analysis

Poderosas capacidades de análise

Obtenha uma visão consolidada do desempenho das suas vendas em várias lojas e analise facilmente os dados de cada loja sempre que precisar. Acompanhe o ROI do seu marketing por canal para otimizar os gastos com anúncios com mais agilidade. Mantenha dados históricos para criar previsões de procura mais precisas e gerir o seu inventário de forma mais eficiente.

customers retail share

Colaboração e partilha

Acompanhe a sua fonte de aquisição de clientes com melhor desempenho e os produtos com melhor desempenho num único painel de controlo. Combine as consultas de pesquisa do motor de busca e do seu sítio Web para melhorar a visibilidade dos seus produtos e aumentar as suas taxas de conversão. Analisar o impacto das alterações de preços no volume e no valor médio das encomendas.

Acompanhe o ROI do marketing com precisão

O seu orçamento de marketing está sob escrutínio.
Gerir o seu orçamento e as suas campanhas através do controlo das taxas de conversão e com um ROI preciso, fiável e em tempo real. Dinamizar estratégias e orçamentos de forma mais eficiente para se manter à frente da concorrência.

Compreender os dados multicanais

Os seus clientes estão a interagir com a sua marca em vários pontos de contacto - redes sociais, anúncios, sítio Web, loja, SMS, e-mails. Com o ClicData, compreenda melhor o impacto de cada ponto de contacto ao longo do percurso do cliente.

Consolidar o desempenho das vendas

Elaborar folhas de cálculo de vendas ou de inventário para cada ponto de venda não é uma forma sustentável de conduzir uma empresa num sector em rápida evolução. Obtenha uma visão geral resumida do valor das suas vendas, dos artigos vendidos, da afluência às lojas e do tráfego no sítio Web, todos os dias, num relance.

Melhorar a eficiência das operações

Alinhe os seus departamentos de marketing, compras e aprovisionamento numa única fonte de verdade. Com a solução tudo-em-um da ClicData, é possível unificar a sua organização e criar uma análise de desempenho multifuncional.

Monitorizar os principais indicadores e métricas de desempenho

Exemplos de KPIs e métricas para todas as equipas e departamentos da sua organização.

  • Aquisição de tráfego

    Monitorizar as fontes de aquisição de tráfego do seu sítio Web: redes sociais, anúncios, referências, orgânico.

  • Número de pessoas na loja

    Medir o número de clientes que visitam as suas lojas físicas num determinado período e numa determinada área.

  • Retorno do investimento

    Acompanhe o ROI global do seu marketing e divida-o por cada canal e segmento.

  • Retenção de clientes

    Acompanhe o total e a percentagem de clientes que regressam, as receitas recorrentes e os principais segmentos envolvidos.

  • Desempenho de vendas

    Acompanhe o volume de encomendas, o valor médio das encomendas, compare os novos clientes com os que regressam, os principais segmentos.

  • Cumprimento de encomendas

    Acompanhe a sua taxa de cumprimento, taxa de devolução e tempo médio de entrega para otimizar os seus processos internos.

  • Gestão do inventário

    Monitorize o rácio de rotação das existências, os dias médios de venda das existências e a exatidão da previsão da procura.

  • Rentabilidade

    Meça a sua margem bruta e líquida, o custo das mercadorias vendidas (CPV), o rendimento líquido e muito mais.

Dashboards de retalho e bens de consumo

painel de instrumentos de aquisição de clientes

Painel de Aquisição de Clientes
painel de resumo de vendas para acompanhar as suas encomendas, receitas, lucro líquido, custos de envio, tamanho médio das encomendas

Encomendas e Painel de Controlo Financeiro
painel interactivo que combina dados de comércio electrónico, meios de comunicação social e marketing

Marketing dos KPIs para o comércio electrónico
painel de controlo interactivo do perfil do cliente para monitorizar o perfil do cliente

Perfil do cliente
Navegue pelos painéis de controlo do Retail Suite

Histórias de clientes

miniatura do vídeo marsham
logótipo da marsham

Marsham International Foodbrokers

A Marsham International Food Brokers escolheu a ClicData para facilitar a consolidação e gestão dos seus dados. Agora podem ligar-se, limpar os seus dados, criar e partilhar os seus painéis de controlo com uma única ferramenta.

Ler o estudo de caso

Recursos

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