Associe o seu marketing e as suas vendas
desempenho com métricas de receitas

O utilizador é o principal responsável pelas receitas da sua empresa. A ClicData ajuda-o a compreender o percurso do comprador, desde a fase de sensibilização até à conversão, e a quantidade de receitas geradas ou o valor do seu pipeline de vendas.

Está a ter dificuldades em compreender o impacto da sua estratégia multicanal no crescimento da sua empresa?

A maior parte das equipas de marketing e vendas partilha esta enorme dor. Mas porquê?

  • Visão isolada das suas métricas: as equipas de marketing e vendas trabalham com dezenas de sistemas diferentes e realizam campanhas multicanais. Como é que pode extrair informações valiosas com métricas isoladas e análises integradas?
  • Falta de clareza sobre o percurso do cliente: se não ligar os seus canais de marketing num único local, como pode saber onde é que o seu balde está a vazar?
  • As métricas de marketing, vendas e receitas estão desligadas: associar os seus dados de marketing aos dados de CRM e financeiros é fundamental para otimizar o seu orçamento num mercado em constante mudança.

Mas o futuro é risonho!

Com a plataforma completa de gestão e análise de dados da ClicData, pode finalmente reconciliar os seus dados de marketing, vendas e financeiros.

Este é o primeiro passo para amplificar o impacto de todas as suas estratégias de marketing e vendas!

Relatórios multicanal

As métricas das ferramentas de marketing e do CRM raramente são suficientes para traçar o quadro completo. Ultrapasse quaisquer limitações e construa as métricas que irão provar o seu valor para o resto da empresa.

Análise completa do percurso do cliente

Retratar o percurso do seu cliente desde os primeiros pontos de contacto nas redes sociais, no seu sítio Web ou em eventos, até se tornarem clientes pagantes ou que regressam.

Controlo da satisfação dos clientes

Identificar potenciais áreas de melhoria no seu serviço e apoio ao cliente para aumentar a fidelidade do cliente. Ligue o seu centro de atendimento telefónico, os sistemas de emissão de bilhetes e as avaliações de clientes online para efetuar rapidamente as alterações necessárias.

ROI de marketing fiável

Relate com confiança o ROI do seu marketing por campanha e canais ao seu CEO, CFO ou direção, ligando os seus dados de marketing, vendas, CRM e financeiros numa única plataforma.

Caso de utilização

O Fitness Park mede o ROI do seu marketing com mais eficiência

  • Melhoria da qualidade dos dados
  • Segmentação refinada de clientes
  • Revelar informações sobre o comportamento dos clientes
  • Otimização das campanhas de marketing e do ROI

Perguntas típicas a que as equipas de marketing e vendas respondem com confiança com ClicData

Trabalhamos com centenas de equipas de marketing e vendas em empresas B2B e B2C de todos os sectores. Com o ClicData, têm finalmente as respostas para todas as suas perguntas:

  • Quanto é que gastámos em publicidade no total e por canal?
  • Como é que a nossa base de seguidores está a crescer em todas as plataformas de redes sociais ao longo do tempo?
  • Que conteúdos têm mais impacto junto do nosso público? Onde é que eles consomem os conteúdos?
  • Em média, quantas interacções são necessárias para converter um visitante num cliente potencial?
  • Quantos pontos de contacto são necessários para converter um contacto num contrato fechado?
  • Qual o montante das receitas geradas pelas campanhas de marketing ou de vendas?
  • Qual é o ROI por campanha ou canal?

Medir o desempenho com métricas significativas...

Marketing

  • Custo total do anúncio

    Monitorize rapidamente o total de gastos com anúncios em todos os canais e plataformas para manter o controlo do seu orçamento.

  • Anúncios CTR

    Monitorizar a qualidade e a relevância do texto do anúncio para o seu público-alvo.

  • Taxas de conversão

    De visitante a lead ou subscritor, de "em risco" a "reativado", de MQL a Oportunidade, e conversões fechadas em todo o funil.

  • Crescimento dos seguidores

    Acompanhe o crescimento dos seus seguidores nas redes sociais para aumentar a visibilidade e o alcance da sua marca.

  • Pontos de contacto de marketing

    Obtenha informações sobre o percurso dos seus potenciais clientes ou o número de interacções com a sua marca antes de se tornarem clientes pela primeira vez ou clientes potenciais qualificados para marketing.

  • CTR da campanha de correio eletrónico

    Obtenha uma imagem completa da CTR das suas campanhas de correio eletrónico num relance.

  • ROI

    Meça facilmente o retorno dos seus investimentos em marketing e vendas ao nível da campanha e do canal.

  • NPS

    NPS significa Net Promoter Score e mede a probabilidade de os seus clientes recomendarem a sua marca.

Vendas

  • Oportunidades

    Acompanhe o número de oportunidades por representante de vendas e por região.

  • Taxa de vitórias

    Meça a taxa de conversão das oportunidades dos seus representantes de vendas em clientes pagantes durante períodos específicos.

  • Receitas

    Acompanhe as receitas geradas por vendedor, categoria de produto, por região.

  • Receitas versus objetivo

    Acompanhe o progresso das suas receitas geradas em relação aos objectivos.

  • Crescimento das receitas em relação ao ano anterior

    Monitorize a evolução das suas receitas ano após ano (YoY) para compreender o crescimento da sua empresa.

  • Dimensão do pipeline e crescimento do valor

    Calcule o número de negócios e o valor de todos os negócios no seu pipeline para medir o seu valor médio de encomenda.

  • Ciclo de vendas

    Meça o número médio de dias ou pontos de contacto necessários para que a sua equipa de vendas converta os seus negócios em clientes.

  • Pessoas com fraco desempenho

    Identifique os seus representantes de vendas com fraco desempenho para os ajudar a melhorar os seus métodos e resultados.

Somos parceiros da DMA

A ClicData é um parceiro da Data & Marketing Association (DMA) para equipar as equipas e agências de marketing a nível mundial com ferramentas e recursos que lhes permitam obter mais valor dos seus dados.

Esta parceria é fundamental no sector para ajudar os profissionais de marketing a gerar mais impacto com uma abordagem orientada para os dados e a tornarem-se geradores de receitas para a sua empresa ou para os seus clientes.

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Recursos

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