{"id":3089193,"date":"2024-10-29T09:47:16","date_gmt":"2024-10-29T09:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clicdata.com\/webinars\/satisfaction-client-comment-mesurer-et-exploiter-le-nps-des-clients-dans-clicdata\/"},"modified":"2024-10-29T09:47:16","modified_gmt":"2024-10-29T09:47:16","slug":"satisfaction-client-comment-mesurer-et-exploiter-le-nps-des-clients-dans-clicdata","status":"publish","type":"webinar","link":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/webinars\/satisfaction-client-comment-mesurer-et-exploiter-le-nps-des-clients-dans-clicdata\/","title":{"rendered":"Satisfaction client : Comment mesurer et exploiter le NPS des clients dans ClicData"},"content":{"rendered":"<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de mesurer la satisfaction des clients, le Net Promoter Score (NPS) peut \u00eatre une mesure tr\u00e8s instructive, qui indique non seulement combien de clients sont des promoteurs actifs de votre marque, mais r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement le potentiel de cr\u00e9ation de nouveaux clients fid\u00e8les en convertissant les clients passifs en promoteurs.<\/p>\n<p>Dans ce webinaire, vous apprendrez :<\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi le NPS est-il important pour la croissance de votre entreprise ?<\/li>\n<li>Comment cr\u00e9er un rapport NPS concis sur ClicData<\/li>\n<li>Des indicateurs cl\u00e9s de performance compl\u00e9mentaires pour approfondir l&rsquo;analyse de la satisfaction de vos clients<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":3130,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Satisfaction de la client\u00e8le : mesurer et exploiter le NPS","_seopress_titles_desc":"Vos clients attendent le meilleur lorsqu'ils ach\u00e8tent vos produits et services. Les enqu\u00eates et le suivi de votre NPS constituent un excellent moyen de mesurer leur satisfaction. ","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":""},"class_list":["post-3089193","webinar","type-webinar","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/webinar\/3089193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/webinar"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/webinar"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3089193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}