{"id":3085533,"date":"2023-12-07T13:25:02","date_gmt":"2023-12-07T13:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/clicdata.com\/blog\/comment-tbs-optimise-la-gestion-de-son-site-e-commerce-avec-clicdata\/"},"modified":"2025-05-14T10:34:34","modified_gmt":"2025-05-14T10:34:34","slug":"comment-tbs-optimise-la-gestion-de-son-site-ecommerce-avec-clicdata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/blog\/comment-tbs-optimise-la-gestion-de-son-site-ecommerce-avec-clicdata\/","title":{"rendered":"Comment TBS Optimise La Gestion De Son Site E-Commerce Avec ClicData"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-left has-medium-font-size\"><strong>L&rsquo;\u00e9volution rapide du march\u00e9 de l&rsquo;e-commerce impose aux marques de ma\u00eetriser l&rsquo;analyse des donn\u00e9es disponibles pour rester comp\u00e9titives. TBS, une marque du groupe ERAM, a brillamment relev\u00e9 ce d\u00e9fi gr\u00e2ce \u00e0 ClicData. Cette initiative a permis d&rsquo;am\u00e9liorer la gestion du site e-commerce et de renforcer davantage l&rsquo;approche omni-canale de la marque.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TBS : Une Marque Data-Driven Et Engag\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.tbs.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TBS<\/a> est un retailer sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de chaussures et de textiles depuis plus de 45 ans. L\u2019entreprise se d\u00e9marque par son engagement envers une mode durable et responsable, illustr\u00e9 par de nombreuses collections con\u00e7ues et fabriqu\u00e9es en France, au sein de ses propres ateliers. Forte d&rsquo;un r\u00e9seau de pr\u00e8s de 40 boutiques, de nombreux revendeurs et d&rsquo;une plateforme e-commerce, TBS fait face quotidiennement aux d\u00e9fis de l&rsquo;omni-canalit\u00e9 propres au secteur du retail.<\/p>\n\n\n\n<p>Matthieu Breton, responsable e-commerce chez TBS est au c\u0153ur de ces sujets. Son quotidien s\u2019articule autour du maintien d\u2019un site e-commerce performant, du d\u00e9ploiement de la strat\u00e9gie omni-canale, de la cr\u00e9ation de liens entre les points de vente, de la gestion des stocks, ainsi que de la mise en place de services de qualit\u00e9 pour les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Son r\u00f4le strat\u00e9gique n\u00e9cessite une prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e bas\u00e9e sur des donn\u00e9es fiables. Pour l\u2019aider dans ses missions, il a opt\u00e9 pour ClicData, un outil de business intelligence qu&rsquo;il avait d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 avec succ\u00e8s dans une pr\u00e9c\u00e9dente entreprise, et dont il connaissait l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9liorer Les Performances E-commerce Gr\u00e2ce Aux Donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>ClicData a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 pour r\u00e9soudre des probl\u00e9matiques inh\u00e9rentes \u00e0 l\u2019e-commerce. Cela incluait:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la <strong>gestion des budgets d&rsquo;acquisition,<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>le <strong>suivi des sources de trafic,<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>la <strong>corr\u00e9lation de ces informations avec les donn\u00e9es de ventes<\/strong> pour obtenir une vue d&rsquo;ensemble compl\u00e8te.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par la suite, l&rsquo;entreprise a \u00e9largi son utilisation en int\u00e9grant les donn\u00e9es CRM, en examinant les segments de clients et leurs comportements entre les canaux en ligne et les magasins physiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant l\u2019int\u00e9gration de ClicData, ces t\u00e2ches \u00e9taient effectu\u00e9es manuellement, \u00e0 l&rsquo;aide de fichiers Excel, ce qui prenait \u00e9norm\u00e9ment de temps. ClicData est rapidement devenu une solution pr\u00e9cieuse pour r\u00e9soudre ce&nbsp; probl\u00e8me. Gr\u00e2ce \u00e0 ses capacit\u00e9s d\u2019agr\u00e9gation, de traitement et de restitution des donn\u00e9es, le reporting de plusieurs heures du lundi matin a fait place \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/solutions\/retail\/\">tableaux de bord automatis\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignfull has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-top is-image-fill has-pale-pink-color has-vivid-green-cyan-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-9ff52c302bc09e0983aca24f230296bd\" style=\"grid-template-columns:auto 47%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<div class=\"wp-block-group has-link-color wp-elements-f757e60c4732a77c37506d3b0da737a7\" style=\"padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-58b7cd9e5c83efbf24ffbfa68576ea0d\" style=\"font-size:48px;font-weight:700;line-height:1.15\"><a href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/exemples\/e-commerce\/\">D\u00e9couvrez nos templates de tableaux de bord<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/exemples\/e-commerce\/\">e-commerce<\/a><\/h2>\n<\/div><\/div>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\" style=\"background-image:url(https:\/\/www.clicdata.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Sharps-testimonial-1024x577-1.jpg);background-position:50% 50%\"><a href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/exemples\/e-commerce\/\"><img alt=\"\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clicdata.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Sharps-testimonial-1024x577-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1565843 size-full\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TBS Centralise Tous Ses KPIs E-Commerce En Un Outil<\/h2>\n\n\n\n<p>Les tableaux de bord sont principalement utilis\u00e9s par l&rsquo;\u00e9quipe e-commerce qui s\u2019en sert pour suivre des <a href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/blog\/kpis-ecommerce-a-suivre\/\">KPI e-commerce<\/a> comme le budget d\u2019acquisition, les clics, les visiteurs, le chiffre d&rsquo;affaires et les conversions.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clicdata.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/tableau-de-bord-ecomm-ventes-FR-1024x740-1.jpg\" alt=\"tableau de bord ecomm ventes fr\" class=\"wp-image-1565327\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>ClicData permet de charger l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du catalogue produit, en analysant les indicateurs par produit ou gamme, en fournissant \u00e9galement des informations sur la saisonnalit\u00e9 des produits. La granularit\u00e9 des donn\u00e9es est particuli\u00e8rement fine, offrant ainsi une flexibilit\u00e9 exceptionnelle dans les analyses.<\/p>\n\n\n\n<p>En se connectant \u00e0 divers outils marketing et analytiques, notamment Google Ads, Google Analytics, ainsi qu&rsquo;\u00e0 des fichiers Excel, un FTP et Lengow (un gestionnaire de flux pour les places de march\u00e9), ClicData assure la mise \u00e0 jour automatique des donn\u00e9es, \u00e9liminant ainsi toute intervention manuelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La prochaine \u00e9tape consistera \u00e0&nbsp; construire de nouveaux rapports destin\u00e9s aux membres du comit\u00e9 de direction et \u00e0 automatiser de l&rsquo;envoi de ces rapports par email.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;Avenir Avec ClicData<\/h2>\n\n\n\n<p>Initialement, l&rsquo;adoption de ClicData \u00e9tait motiv\u00e9e par une volont\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer le pilotage e-commerce, mais TBS souhaite \u00e9largir le champ d\u2019application de ClicData. Il y a donc de nombreux projets en perspective. Parmi eux :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019optimisation des achats<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>TBS a pour objectif d&rsquo;int\u00e9grer des donn\u00e9es d&rsquo;achat dans ClicData. Cette action permettra d&rsquo;affiner la gestion des stocks en analysant de mani\u00e8re approfondie les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de produits. En comprenant mieux les tendances d&rsquo;achat et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, TBS am\u00e9liorera <strong>la pr\u00e9vision des achats et la gestion des stocks.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019am\u00e9lioration de l\u2019analyse marketing omni-canale<\/h3>\n\n\n\n<p>Le prochain d\u00e9fi marketing consiste \u00e0 int\u00e9grer le planning de vitrine dans ClicData. Cette initiative vise \u00e0 <strong>mesurer l&rsquo;impact des produits pr\u00e9sent\u00e9s en vitrine<\/strong> sur l&rsquo;ensemble des canaux de vente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019analyse de l&rsquo;impact des facteurs ext\u00e9rieurs<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cela inclut par exemple l&rsquo;influence de la m\u00e9t\u00e9o ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement particulier sur les performances de vente. En comprenant comment ces facteurs interagissent avec l\u2019activit\u00e9, TBS sera mieux pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 <strong>anticiper les variations saisonni\u00e8res et \u00e0 ajuster ses op\u00e9rations<\/strong> en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une Impl\u00e9mentation Rapide et Un ROI Imm\u00e9diat<\/h2>\n\n\n\n<p>La mise en place de ClicData chez TBS s&rsquo;est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e tr\u00e8s simple. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience pr\u00e9alable avec l\u2019outil, Matthieu a su le prendre en main rapidement et en toute autonomie.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cL&rsquo;interface user-friendly de ClicData, bas\u00e9e sur le glisser-d\u00e9poser, permet une utilisation sans comp\u00e9tences techniques avanc\u00e9es en analyse de donn\u00e9es ou en d\u00e9veloppement.\u201d<\/p>\n<cite>Matthieu Breton, Responsable e-commerce, TBS<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>D\u00e8s la mise en place des premiers tableaux de bord, l\u2019\u00e9quipe e-commerce a imm\u00e9diatement reconnu la le gain de temps consid\u00e9rable qu&rsquo;offrait l&rsquo;outil. ClicData a \u00e9limin\u00e9 les t\u00e2ches fastidieuses et chronophages, lib\u00e9rant ainsi du temps pr\u00e9cieux pour la prise de d\u00e9cision et la gestion des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Cl\u00e9 De La R\u00e9ussite : La Simplicit\u00e9 Et La Puissance De ClicData<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour TBS, la combinaison de simplicit\u00e9 et de puissance de ClicData a fait toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cD&rsquo;autres outils plus co\u00fbteux et complexes existent,\u00a0mais ClicData offre une solution rapide et efficace. Les entreprises commencent de plus en plus \u00e0 utiliser ce genre de solution lorsqu&rsquo;elles comprennent qu&rsquo;elles existent.\u201d<\/p>\n<cite>Matthieu Breton, Responsable e-commerce, TBS<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>ClicData a permis \u00e0 TBS de r\u00e9soudre de nombreuses probl\u00e9matiques e-commerce et a \u00e9galement \u00e9largi les possibilit\u00e9s d&rsquo;analyse des donn\u00e9es, ouvrant la voie \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension des performances de l&rsquo;entreprise et \u00e0 des gains d&rsquo;efficacit\u00e9 significatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>TBS a clairement trouv\u00e9 en ClicData un alli\u00e9 de choix pour exploiter pleinement le potentiel de ses donn\u00e9es, optimiser ses performances et renforcer sa comp\u00e9titivit\u00e9 sur son march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cr\u00e9dits image \u00e0 la une : site web TBS.fr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><strong>Et vous, faites-vous parler vos donn\u00e9es correctement pour piloter efficacement votre site <\/strong><strong>e-commerce ?  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-font-size has-medium-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.clicdata.com\/fr\/solutions\/retail\/\">ClicData peut vous aider<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;\u00e9volution rapide du march\u00e9 de l&rsquo;e-commerce impose aux marques de ma\u00eetriser l&rsquo;analyse des donn\u00e9es disponibles pour rester comp\u00e9titives. 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