Localisation: <\/strong>Corona, Californie<\/p>\n\n\n\n Taille de l’entreprise :<\/strong> 20 \u00e0 50 employ\u00e9s<\/p>\n\n\n\n Ann\u00e9e de cr\u00e9ation :<\/strong> 2007<\/p>\n\n\n\n Clubspeed<\/a> est le principal logiciel de gestion \u00e9venementielle<\/strong> pour les centres de divertissement familial <\/strong>tels que les pistes de course, le karting, les salles d’\u00e9vasion, les laser games, les salles d’arcade, les centres de trampoline, etc. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 une solution tout-en-un et enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e qui peut aider ces centres \u00e0 g\u00e9rer leurs activit\u00e9s commerciales de mani\u00e8re plus efficace :<\/p>\n\n\n\n Des centaines de centres de divertissement familial utilisent le logiciel dans plus de 40 pays diff\u00e9rents. Clubspeed offre une assistance 24h\/24, 7j\/7 et 365 jours par an dans plusieurs langues.<\/p>\n\n\n\n Actuellement, le centre collecte beaucoup de donn\u00e9es aupr\u00e8s de ses propres clients et les stocke sur des serveurs locaux.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Nous avons initialement construit un portail de reporting dans notre logiciel pour permettre \u00e0 nos clients d’acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es commerciales. Mais cela s’est vite av\u00e9r\u00e9 d\u00e9licat. En raison du volume de rapports n\u00e9cessaires, des diff\u00e9rents pays dans lesquels se trouvent nos clients et des secteurs d’activit\u00e9 que nous desservons, nous avons d\u00fb adapter les rapports \u00e0 chaque client. Cela a entra\u00een\u00e9 une charge de travail suppl\u00e9mentaire pour nos d\u00e9veloppeurs, et de nombreuses r\u00e9p\u00e9titions pour s’assurer que chacun obtient les rapports qu’il recherche pour g\u00e9rer son site\u00a0\u00bb. Chris Webb<\/a>, Vice President Product chez Clubspeed.<\/p>\n\n\n\n Clubspeed dispose de 500 serveurs dans le monde entier<\/strong>. Le logiciel recueille de nombreuses donn\u00e9es pour leurs clients : le nombre de nouveaux utilisateurs, les inscriptions, la provenance des personnes, les donn\u00e9es de vente et de marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0\u00c9tant une entreprise ax\u00e9e sur le client, nous avions besoin d’un moyen de collecter des donn\u00e9es du monde entier et de comprendre les nombreuses fa\u00e7ons diff\u00e9rentes dont nos clients servent leurs clients, afin d’am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience. Nous voulions utiliser les donn\u00e9es de nos clients pour nous aider \u00e0 comprendre quelles fonctionnalit\u00e9s les gens utilisent, lesquelles ne sont pas utilis\u00e9es, quelles sont les moyennes par r\u00e9gion ou dans le monde. En fait, nous voulions un moyen facile d’interroger les donn\u00e9es de nos clients et de les analyser afin de prendre de meilleures d\u00e9cisions pour le d\u00e9veloppement de nos logiciels\u00a0\u00bb. Explique Chris.<\/p>\n\n\n\n Du c\u00f4t\u00e9 des clients, il y a eu beaucoup de travail pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes de rapports et d’ajustements par r\u00e9gions, zones, pays, \u00c9tats, etc.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0En interne, nous n’avions pas facilement acc\u00e8s aux donn\u00e9es des clients, ce qui rendait difficile la prise de d\u00e9cisions pour le d\u00e9veloppement de notre logiciel. Si nous avions besoin d’un certain point de donn\u00e9es, un de nos collaborateurs du Support devait \u00e9crire une requ\u00eate SQL manuellement et interroger les 500 serveurs. Il n’y avait aucun moyen automatis\u00e9 d’obtenir cette information\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Avec ClicData, Clubspeed peut facilement extraire des donn\u00e9es de ses bases de donn\u00e9es SQL telles que MySQL<\/a>, PostgreSQL<\/a> ou m\u00eame AWS cloud gr\u00e2ce \u00e0 nos connecteurs natifs.<\/p>\n\n\n\n Mais ce qui a vraiment fait la diff\u00e9rence, c’est la possibilit\u00e9 d’automatiser les requ\u00eates SQL, ce qui a permis une prise de d\u00e9cision plus rapide et plus pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Nous avons essay\u00e9 Tableau, Sisense et PowerBI et la courbe d’apprentissage n’\u00e9tait rien compar\u00e9e \u00e0 celle de ClicData. Nous sommes une \u00e9quipe de personnes tr\u00e8s au fait des technologies, nous pouvions connecter les donn\u00e9es \u00e0 ces plateformes, mais nous ne savions pas comment obtenir les r\u00e9sultats de visualisation que nous recherchions\u00a0\u00bb. Dit Chris.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0De plus, je dois penser \u00e0 mes clients. Si nous mettons en avant une solution de reporting qui n\u00e9cessite un sp\u00e9cialiste des donn\u00e9es pour la g\u00e9rer, ce n’est pas une bonne proposition de valeur. Avec ClicData, nous avons compris instantan\u00e9ment comment tout cela fonctionnait, le concepteur de tableau de bord<\/a> est tr\u00e8s intuitif. C’\u00e9tait un grand succ\u00e8s pour moi\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Qu’il s’agisse des utilisateurs de Clubspeed ou de leurs clients, tout le monde a pu utiliser la plateforme, et construire des tableaux de bord en quelques minutes. Ils peuvent acc\u00e9der tr\u00e8s facilement aux donn\u00e9es dont ils ont besoin pour mener \u00e0 bien leurs op\u00e9rations ou leur activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Nous avons 6 heures d’assistance inclues dans notre abonnement, mais nous n’avons eu besoin que d’une heure et demie jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent. Cela souligne la facilit\u00e9 d’utilisation de la plateforme. Et le support a \u00e9t\u00e9 excellent\u00a0\u00bb, souligne Chris.<\/p>\n\n\n\nClubspeed, qu’est-ce que c’est ?<\/h3>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.clicdata.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/clubspeed-POS.png\")
L’environnement de donn\u00e9es de Clubspeed et ses besoins en terme de reporting<\/h2>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es clients et besoins en mati\u00e8re de reporting <\/h3>\n\n\n\n
Besoins de reporting internes <\/h3>\n\n\n\n
Les probl\u00e8mes li\u00e8s \u00e0 la situation des reportings<\/h2>\n\n\n\n
La solution : L’Agr\u00e9gation autmatis\u00e9e des donn\u00e9es avec ClicData<\/h2>\n\n\n\n
Collecte facile des donn\u00e9es \u00e0 partir de bases de donn\u00e9es SQL<\/h3>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0J’avais un beau tableau de bord fonctionnel d\u00e8s le premier jour\u00a0\u00bb<\/h3>\n\n\n\n
La plateforme : facile \u00e0 utiliser, avec un excellent rapport qualit\u00e9-prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Le plus grand avantage de ClicData est sa facilit\u00e9 d’utilisation\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Le meilleur rapport qualit\u00e9-prix<\/h3>\n\n\n\n