La plupart des agences disposent déjà de tableaux de bord et d’outils de reporting. Pourtant, la préparation des rapports de performance et la présentation des résultats aux clients prennent encore beaucoup de temps.
Le défi est rarement l’accès aux données. Il s’agit de donner un sens à ces données et d’expliquer ce qui est réellement important.
Les clients attendent des réponses claires : Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Que devrions-nous faire ensuite ?
Dans cette conversation, nous nous entretenons avec Denis Melnikdirecteur des médias chez One Core Media pour parler de la réalité quotidienne des rapports dans les agences et de la façon dont les équipes expérimentées abordent les évaluations de performance avec les clients.
Ensemble, nous discuterons :
- Pourquoi l’établissement de rapports nécessite encore un travail interne important malgré l’existence de tableaux de bord marketing modernes ?
- Ce que les clients attendent réellement des agences lorsqu’elles leur présentent les résultats d’une campagne
- Pourquoi les tableaux de bord seuls fournissent rarement un contexte suffisant pour les conversations avec les clients ?
- Comment les agences structurent-elles les entretiens d’évaluation autour des idées et des prochaines étapes ?
- Le rôle des références et du contexte industriel dans l’évaluation des résultats
Cette session s’adresse aux propriétaires d’agences et aux stratèges en marketing qui préparent et présentent régulièrement des rapports de performance.
Plutôt qu’une présentation traditionnelle, il s’agira d’une courte discussion axée sur l’expérience pratique des agences et sur la manière dont les équipes transforment les indicateurs de campagne en informations claires et exploitables pour les clients.