HOTELLERIE & RESTAURATION

Pilotez vos établissements avec une unique solution d'analyse de données

Centralisez toutes vos réservations, vos ventes, vos stocks et les données de vos clients dans une seule solution d'analyse et reporting.

solutions hospitalité en-tête

Déjà adopté par des centaines de clients à travers le monde

Une seule plateforme pour consolider les données de tous vos outils

Avec ClicData comme solution centrale d'analyse des données pour votre hôtel, votre restaurant, vos SPAs ou vos salles de sport, vous serez en mesure de :

  • Augmenter le nombre visites récurrentes : tirez parti des avis et de l'expérience de vos clients pour les fidéliser.
  • Améliorer le taux de remplissage de vos établissements en gagnant de la visibilité sur les plannings et ajustant les prix rapidement
  • Obtenir une vision claire des performances globales ou au niveau individuel afin d'ajuster les prévisions si nécessaire.

Nous aidons...

Hôtels, Resorts et Spa

Restaurants,
Cafés et Bars

Clubs de Sport et Fitness

Mesurez le ROI de vos canaux marketing

Rassemblez tous vos médias sociaux, votre site web, vos partenaires affiliés, vos médias payants et vos systèmes d'e-mailing et combinez-les avec votre PMS et vos données de revenus pour obtenir un retour sur investissement clair à travers les canaux.

Suivez les performances de vos établissements

Rassemblez toutes les données de vos points de vente dans un rapport de synthèse, ou détaillez les mesures de chaque site pour comprendre ce qui doit être amélioré dans chacun d'entre eux.

Améliorez les visites récurrentes de vos clients

Réconciliez les avis de vos clients en ligne et leur expérience sur place afin d'améliorer la fidélité et vos résultats financiers.

Maximisez le taux de remplissage

Surveillez le taux de remplissage de votre ou vos établissement pour ajuster vos tarifs, gérer l'emploi du temps de votre personnel ou lancer des réductions spéciales pour générer du trafic clients.

Mesurez vos performances à l'aide d'indicateurs significatifs

Exemples de KPIs pour vos équipes marketing et opérationnelles

KPIs Marketing

  • Vue des média marketing

    Contrôlez les dépenses publicitaires, les impressions, le taux de clics et le retour sur investissement.

  • Engagement sur les réseaux sociaux

    Voyez quel contenu suscite l'intérêt de votre public sur les plateformes et comptes de médias sociaux afin d'adapter votre stratégie de contenu.

  • Taux de réservation

    Suivez le taux de réservation par site afin d'adapter le planning de votre personnel en conséquence. Mesurez les canaux de marketing qui vous rapportent le plus de réservations et investissez-les.

  • Clients récurrents

    Mesurez la fréquence des visites de vos clients par site pour identifier les points de vente les plus performants et reproduire les meilleures pratiques.

KPIs Opérationnels

  • Taux de remplissage

    Suivez les heures supplémentaires d'occupation de vos chambres d'hôtel par site ou globalement pour mieux prévoir les horaires du personnel et le prix des chambres.

  • RevPar

    Utilisez le RevPAR (revenu par chambre disponible) pour mesurer le revenu moyen généré par chambre disponible, en combinant à la fois les taux d'occupation et le tarif journalier moyen (ADR), et évaluez les performances financières de votre point de vente.

  • Durée moyenne du séjour

    Comparez la durée moyenne de séjour par établissement pour identifier les plus performants et reproduire les meilleures pratiques afin d'augmenter la durée de séjour de vos clients.

  • Valeur moyenne de la commande

    Surveillez la valeur moyenne des commandes de vos clients par site ou globalement, identifiez les produits ou services les plus consommés et les opportunités d'augmenter votre chiffre d'affaires.

Utilisez nos modèles de tableaux de bord pour lancer le pilotage aujourd'hui

hospitalité aperçu des performances de l'hôtel
répartition du chiffre d'affaires de l'hôtellerie-restauration
tableau de bord de l'hôtel

Découvrez leurs histoires

camille borody

Mesurer l'impact du marketing multicanal sur les réservations

logo de l'hospitalité des archives

“With ClicData, we were able to set up connections with all of our systems quickly and centralize all the metrics we wanted to track. We can now compare bookings across channels and locations over time using custom filters. The support and services teams at ClicData have been incredibly helpful in setting everything up and mapping the data properly.”

Camille Borody

Ressources supplémentaires pour vous aider à démarrer

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Pas le temps de créer des tableaux de bord et des rapports à partir d’une page blanche…

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