Conditions d'utilisation

Les présentes conditions de service ("conditions") couvrent votre utilisation ("vous", "client") et l'accès à nos services, logiciels clients et sites web (collectivement appelés "services") à compter du 1er janvier 2019.

En acceptant ces conditions, soit en vous inscrivant sur nos sites web, soit en vous inscrivant pour un essai gratuit ou l'achat d'un de nos abonnements, soit en cliquant sur une case indiquant votre acceptation, soit en exécutant un bon de commande ou tout autre document faisant référence à cet accord, vous acceptez les conditions de cet accord. Si vous concluez le présent accord au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses affiliés aux présentes conditions, auquel cas les termes "vous" ou "votre" se réfèrent à cette entité et à ses affiliés. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité ou si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes conditions générales, vous ne devez pas accepter le présent accord et ne pouvez pas utiliser les services.

Notre politique en matière de cookies explique comment nous recueillons et utilisons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et par notre politique de confidentialité.

 

MISES A JOUR DES CONDITIONS DE SERVICE

ClicData se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Toutes les nouvelles fonctionnalités qui augmentent ou améliorent le service actuel, y compris la publication de nouveaux outils et de nouvelles ressources, sont soumises aux conditions de service. En continuant à utiliser le service après de telles modifications, vous acceptez lesdites modifications.

Les Conditions de Service définissent l'intégralité de l'accord entre vous et ClicData concernant le Service, et remplacent tous les accords antérieurs entre vous et ClicData (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions de Service).

 

SERVICES

Nos services permettent au client de :

• stocker les données que vous avez choisi de transférer à nos bases de données et à nos serveurs,
  éditer, transformer, combiner, modifier des données pour créer des vues ou des données supplémentaires
• créer des rapports et des tableaux de bord à partir des données fournies et
  publier les rapports et les tableaux de bord ainsi que les données à l'intention d'autres utilisateurs ou du public.

Nous pouvons supprimer, interrompre temporairement, modifier et ajouter tout ou partie des services sans vous en avertir au préalable.

Votre utilisation du service, y compris tout contenu, information ou fonctionnalité qu'il contient, est fournie "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Vous assumez l'entière responsabilité et les risques liés à l'utilisation de ce service.

Nos services permettent d'archiver ou de supprimer des données à certains intervalles de temps et en fonction du niveau d'abonnement. ClicData n'est pas responsable de la perte de données et ne doit pas être considéré comme une sauvegarde de données critiques.

Nos services comprennent des fonctions qui permettent de se connecter à des données, des sites web, des applications et des services de tiers. ClicData n'est pas responsable de l'utilisation des produits fournis par des tiers et n'est affilié à aucun de ces tiers.

Vous pouvez choisir différents types d'abonnement et chacun d'entre eux peut avoir des caractéristiques et des fonctionnalités différentes qui peuvent changer au fil du temps.

 

a) Abonnements personnels, gratuits et à l'essai

ClicData peut proposer des abonnements qui permettent une utilisation limitée du service en termes de fonctionnalité ou de durée. Les utilisateurs de ces abonnements peuvent être soumis à de la publicité, à des fonctionnalités limitées et à une réduction des services et/ou à une limitation de la capacité des données.

Ces abonnements peuvent être supprimés pour libérer de l'espace pour d'autres comptes s'ils ne sont pas utilisés activement pendant une certaine période.

Ces abonnements peuvent être résiliés à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes conditions.

 

b) Abonnements à but non lucratif ou à usage académique uniquement

ClicData peut proposer des abonnements gratuits ou à prix réduit qui permettent aux universités et aux organisations à but non lucratif d'utiliser nos Services avec des fonctionnalités limitées.

Les utilisateurs de cet abonnement peuvent être soumis à de la publicité, à des fonctionnalités limitées et à une réduction des services et/ou à une limitation de la capacité de données, à moins que leur abonnement ne comporte des éléments payants.

 

c) Abonnements payants

ClicData propose des services payants qui permettent d'utiliser le service. Les utilisateurs de ce service disposeront de capacités différentes en fonction du niveau d'abonnement.

Il existe différents niveaux de service en fonction du niveau et de l'accord entre le Client et ClicData. En général, les niveaux inférieurs ont des performances, un stockage et des capacités moindres que les niveaux supérieurs, mais ceux-ci peuvent changer avec le temps et peuvent être remplacés ou modifiés au cas par cas.

 

d) Fonctionnalité de l'adopteur précoce

Nous lançons parfois des produits et des fonctionnalités que nous sommes encore en train de tester et d'évaluer. Ces services ont été marqués beta, preview, early access, ou evaluation (ou avec des mots ou des phrases ayant une signification similaire) et peuvent ne pas être aussi fiables que d'autres services. Vous les utilisez à vos risques et périls.

 

LOGICIELS

Certains de nos services vous permettent de télécharger des logiciels clients ("logiciels") qui peuvent être mis à jour automatiquement. Tant que vous respectez les présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le logiciel, uniquement pour accéder aux services. Dans la mesure où un composant du logiciel peut être proposé sous une licence open source, nous mettrons cette licence à votre disposition et les dispositions de cette licence peuvent expressément prévaloir sur certaines des présentes conditions. Sauf si les restrictions suivantes sont interdites par la loi, vous acceptez de ne pas procéder à l'ingénierie inverse ou à la décompilation des services, de ne pas tenter de le faire et de ne pas aider quiconque à le faire.

 

CONTENU

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez stocker des fichiers et des données ainsi que des métadonnées ("contenu"). Les présentes conditions ne nous donnent pas le droit d'accéder à votre contenu, de l'utiliser ou de le distribuer, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service.

Nos services vous offrent également des fonctions telles que la recherche, la détection de métadonnées ou l'établissement de liens. Ces fonctions et d'autres peuvent nécessiter que nos systèmes accèdent au contenu, le stockent et le scannent. Vous nous autorisez à le faire, et cette autorisation s'étend à nos affiliés et aux tiers de confiance avec lesquels nous travaillons.

Nos services vous permettent de partager votre contenu avec d'autres personnes par le biais de tableaux de bord et de données, de liens en direct et d'autres fonctions similaires. Nous ne publions pas en votre nom et nous ne contrôlons pas les destinataires de votre contenu.

 

UTILISATION ACCEPTABLE

Les actions suivantes constituent une utilisation non acceptable de notre service et entraîneront l'annulation et la suppression immédiates de votre compte et de tout son contenu sans avertissement, notification, remboursement ou crédit pour tout montant déjà payé.

• Utiliser les Services pour encourager toute activité illégale, abusive ou autre qui interfère avec les affaires ou les activités de ClicData et/ou d'autres clients.
• Tenter de contourner ou de briser tout mécanisme de sécurité sur l'un des Services ou utiliser les Services de toute autre manière qui pose un risque de sécurité ou de service pour ClicData ou l'un de ses utilisateurs.
• L'ingénierie inverse des services afin de trouver des limitations, des vulnérabilités ou de contourner les capacités de filtrage.
• Utiliser les Services d'une manière qui pourrait engager la responsabilité de ClicData ou d'un tiers, ou qui pourrait entraîner des dommages ou des dangers.
• Lancer ou faciliter, intentionnellement ou non, une attaque par déni de service sur l'un des services ou tout autre comportement ayant un impact négatif sur la disponibilité, la fiabilité ou la stabilité des services.
• Transmettre tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre programme malveillant, nuisible ou délétère.
  l'utilisation des services pour se livrer à une activité frauduleuse ou en rapport avec une telle activité.
• Utiliser les services en violation de toute politique de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, HIPAA, PIPEDA et GDPR.
• violer ou faciliter la violation de toute loi ou réglementation locale, régionale, provinciale, nationale, fédérale ou étrangère, y compris les lois et réglementations relatives à la transmission de données ou de logiciels.
• Prendre des mesures pour participer, encourager ou promouvoir toute activité interdite par les présentes conditions d'utilisation.
• Utiliser le service pour envoyer des courriels en masse ou des spams à des tiers sans leur consentement ou sans respecter les directives CAN-SPAM et autres guides similaires.
• Utiliser les services pour stocker ou transmettre du matériel qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers.
• Utiliser les services pour stocker ou transmettre tout matériel diffamatoire, discriminatoire ou autrement malveillant ou préjudiciable à toute personne ou entité.
• Utiliser les Services, ou tout composant des Services, d'une manière non autorisée par ClicData.
• Se faire passer pour un autre utilisateur sans autorisation, ou accéder à une zone de la plate-forme à laquelle il n'est pas autorisé à accéder.

Vous et votre entreprise êtes responsables de votre conduite et de votre contenu et vous devez vous conformer à toutes les conditions d'utilisation acceptable susmentionnées.

Nous pouvons examiner votre conduite et votre contenu pour vérifier qu'ils sont conformes aux présentes conditions. Cela dit, nous n'avons aucune obligation de le faire.

Veuillez protéger votre mot de passe pour les services, assurez-vous que d'autres personnes n'y ont pas accès et tenez à jour les informations relatives à votre compte.

Enfin, nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans et ne peuvent pas être utilisés par elles. En utilisant nos services, vous nous déclarez que vous avez plus de 13 ans.

 

COMMUNICATION

Vous devez fournir votre nom légal complet, une adresse électronique valide et d'autres informations requises pour mener à bien la procédure d'inscription et d'activation. Les adresses électroniques, noms ou informations d'entreprise invalides ne constituent pas une utilisation acceptable des services.

Indépendamment de notre Politique de Confidentialité, et afin de vous fournir le Service, ClicData peut communiquer avec vous par email ou par téléphone au sujet de votre compte, des mises à jour, des nouvelles, et d'autres questions liées à votre compte. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. ClicData ne vous demandera jamais votre mot de passe et ne vous le communiquera jamais par e-mail ou par tout autre moyen de communication.

 

HÉBERGEMENT

Vous comprenez que ClicData utilise des fournisseurs tiers et des partenaires d'hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, les informations, le réseau, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement du service.

Nos services sont hébergés ou dépendent des fournisseurs suivants :

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-7329
ÉTATS-UNIS

OVH
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix
France

GoDaddy Inc.
14455 N. Hayden Rd., Ste. 226
Scottsdale, AZ 85260
ÉTATS-UNIS

Site web hébergé par K Media Tech
BG 202249002
#13, rue du 20 avril
Sofia 1000
Bulgarie

 

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

ClicData s'efforcera de rendre le Service disponible 99,5 % de l'année, mais ne le garantit pas, sauf indication contraire dans un accord de niveau de service personnalisé prévalant sur les présentes Conditions.

ClicData ne sera pas responsable de toute perte de données, d'activité, de revenus ou de biens due à l'absence de disponibilité du service. Les défaillances inattendues causées par des tiers, notamment Microsoft Azure, OVH, Amazon et Google, utilisées par notre infrastructure ainsi que par tout logiciel ou service auquel nous nous connectons, ne sont pas prises en compte dans nos mesures de disponibilité du service.

Sur demande, nous pouvons fournir, à notre discrétion, plus de détails sur l'interruption du service sous la forme d'un rapport d'interruption de service (SIR). Un DRS peut être délivré de manière limitée ou ne pas être délivré du tout s'il contient des informations sensibles du point de vue de la sécurité et/ou des informations exclusives.

 

SOUTIEN AU SERVICE

ClicData s'efforce de fournir une assistance à tous les Clients dans un délai acceptable, mais ne garantit pas de le faire, à moins que cela ne soit documenté par un contrat spécifique de niveau de service qui prévaut sur tout ou partie des présentes Conditions.

 

RÉSILIATION

Vous êtes libre de cesser d'utiliser nos services à tout moment. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de mettre fin aux services à tout moment, à notre discrétion et sans préavis. Par exemple, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre utilisation des services si vous ne respectez pas les présentes conditions ou si vous utilisez les services d'une manière susceptible d'engager notre responsabilité juridique, de perturber les services ou de perturber l'utilisation des services par d'autres personnes.

Sauf pour les abonnements payants, nous nous réservons le droit de résilier et de supprimer votre compte si vous n'avez pas accédé à nos services après une certaine période.

ClicData vous préviendra par l'intermédiaire de l'adresse électronique associée à votre compte avant de le faire. Nous ne sommes pas responsables de la bonne réception du courrier électronique en raison de spams, de règles, de pare-feu ou de la désactivation des notifications. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser un client.

Nous avons le droit, à notre seule discrétion, de vous autoriser à vous inscrire, à renouveler, à changer de plan ou à utiliser nos services. Pour annuler un compte, vous devez contacter le personnel de ClicData directement via un ticket de support, un email ou un téléphone.

Veuillez utiliser l'adresse électronique contact@clicdata.com pour annuler votre compte. Votre abonnement payant restera en vigueur jusqu'à ce que (i) vous l'annulez, ou (ii) il est résilié en vertu des présentes conditions ou (iii) le paiement n'est pas effectué à la fin de chaque cycle de paiement de renouvellement.

L'annulation du compte est immédiate et entraîne la perte définitive des données.

ClicData n'est pas en mesure de restaurer le compte au-delà d'une certaine durée, ni de récupérer ses données.

Aucun crédit ou remboursement ne sera accordé en cas d'annulation à l'initiative du client avant la fin de la période de facturation ou de la durée de l'abonnement.

La tarification sera maintenue pour la durée de la période de facturation. Les augmentations de prix intervenant au cours de la période de facturation prendront effet au début de la période suivante.

 

DOWNGRADE

Certains abonnements peuvent être rétrogradés à un niveau inférieur à condition que l'abonnement ne dépasse pas les limites d'utilisation ou les fonctionnalités disponibles uniquement dans le niveau d'abonnement actuel. Les abonnements qui ne remplissent pas les conditions requises pour le niveau d'abonnement cible resteront à leur niveau actuel.

ClicData n'a pas la responsabilité de s'assurer que les exigences sont satisfaites avant de modifier l'abonnement. Les rétrogradations doivent être modifiées avant la fin du cycle de facturation et prendront effet immédiatement au moment de la modification.

Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour les abonnements qui restent à leur niveau d'abonnement en raison du dépassement des limites d'utilisation du niveau d'abonnement souhaité. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour les fonctions prépayées non utilisées ou les limites ajoutées au niveau d'abonnement initial. La perte de données et de fonctionnalités peut se produire lors de la rétrogradation d'abonnements ; il convient donc d'être prudent avant de procéder à la rétrogradation.

Certains niveaux d'abonnement ne peuvent pas être réduits ou annulés.

 

UPGRADE

L'ajout d'options ou de mises à niveau entraînant une augmentation des tarifs est débité de votre carte de crédit et prend effet immédiatement. Tous les niveaux d'abonnement ne peuvent pas être mis à niveau ou leurs options modifiées.

TARIFICATION ET PAIEMENT

Les prix de tous les services, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'abonnement au service, peuvent être modifiés sans préavis. Cela dit, nous nous efforcerons de prévenir tous les clients au moins 30 jours à l'avance par courrier électronique.

Les modes de paiement acceptés sont le virement bancaire, la carte de crédit ou PayPal. Paiement par chèque bancaire sur accord des deux parties uniquement. Tout autre mode de paiement sera refusé et constituera un défaut de paiement. Si vous payez par carte de crédit ou par PayPal et en fonction de votre localisation, votre paiement sera traité soit par un processeur de paiement américain, soit par un processeur de paiement européen.

Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, des frais bancaires, des frais de transfert, des frais de carte de crédit, des frais de change, des taxes fédérales, régionales, d'État, locales ou de toute surcharge ou exaction similaire imposée sur ou en rapport avec nos services.

Pour les besoins de cette section, les taxes ne comprennent pas les taxes qui sont imposées ou mesurées par le revenu net, les taxes foncières ou les taxes sur les salaires de ClicData. Vous devez nous informer par écrit si vous contestez une partie des frais payés ou payables par vous en vertu du présent accord.

Vous devez nous envoyer cette notification écrite dans les soixante (60) jours suivant la facturation et nous collaborerons avec vous pour résoudre le litige dans les plus brefs délais. Si vous ne nous fournissez pas cette notification écrite de votre contestation de frais dans ce délai, vous ne serez pas en droit de contester les frais payés ou à payer par vous. Si votre utilisation de nos services dépasse les montants prépayés par vous ou si vous ne payez pas les montants qui vous sont dus, nous pouvons suspendre nos services associés à votre compte sans vous en avertir au préalable.

Nous ne serons pas responsables des dommages, responsabilités, pertes (y compris toute perte de données ou de bénéfices) ou de toute autre conséquence que vous pourriez subir en relation avec une suspension de nos services en vertu de la présente section.

Si les frais de service ne sont pas payés en temps voulu ou si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre transaction en utilisant les informations de la carte de crédit fournie ou en utilisant une autre méthode de paiement, nous nous réservons le droit de révoquer l'accès à votre compte ou de rétrograder votre compte vers un compte gratuit, ce qui peut entraîner une perte de données et/ou de fonctionnalités.

 

DROITS D'AUTEUR ET PROPRIÉTÉ

ClicData détient les droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments protégeables du Service, y compris, mais sans s'y limiter, le nom du Service, les illustrations et les éléments de l'interface utilisateur contenus dans le Service, la plupart des fonctionnalités individuelles et la documentation correspondante.

Nous apprécions vos commentaires sur nos services. Toutefois, en soumettant des suggestions ou d'autres commentaires sur nos services ("contributions"), vous acceptez ce qui suit :

• nous ne sommes soumis à aucune obligation de confidentialité en ce qui concerne vos contributions.
• nous pouvons utiliser ou divulguer (ou choisir de ne pas utiliser ou divulguer) vos contributions à n'importe quelle fin et de n'importe quelle manière.
• vous nous accordez une licence irrévocable et non exclusive sur les droits d'exploitation de vos contributions ; et
• vous n'avez droit à aucune compensation ou remboursement de quelque nature que ce soit de notre part, quelles que soient les circonstances, pour vos contributions.
• Vous ne pouvez pas copier, modifier, adapter, reproduire, distribuer, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler tout aspect du service.

ClicData ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur le Contenu que vous téléchargez ou fournissez au Service.

 

MARQUES ET LOGOS

Sous réserve des présentes conditions, nous nous accordons mutuellement le droit d'utiliser et d'afficher le nom et le logo de l'autre (les marques du donneur de licence) sur nos sites web respectifs et dans d'autres supports promotionnels, uniquement dans le cadre de nos activités respectives au titre des présentes conditions.

Toute utilisation des marques du donneur de licence sera conforme aux directives d'utilisation applicables de l'autre partie et se fera au profit du donneur de licence.

Celui d'entre nous qui utilise les marques du donneur de licence de l'autre dans le cadre de ce paragraphe n'utilisera pas, n'enregistrera pas et ne prendra aucune autre mesure concernant les marques du donneur de licence, sauf dans la mesure autorisée à l'avance et par écrit par celui d'entre nous dont les marques du donneur de licence sont utilisées.

L'utilisation par l'un d'entre nous des marques du concédant de l'autre ne doit à aucun moment donner une image erronée de la relation qui existe entre nous.

Celui qui utilise les marques du donneur de licence de l'autre ne se présentera pas comme un affilié ou un autre agent légal de celui d'entre nous dont les marques du donneur de licence sont utilisées.

Les droits d'utilisation et d'affichage des marques du concédant de l'autre partie en vertu de la présente disposition prendront fin automatiquement en cas de résiliation des présentes conditions ou si l'une des parties demande le retrait de son nom et de ses logos des sites web ou du matériel promotionnel.

 

CONFIDENTIALITÉ

Informations confidentielles : toutes les informations ou données, qu'elles soient ou non sous forme tangible, divulguées par l'une ou l'autre partie, qui sont marquées ou désignées d'une autre manière comme confidentielles ou exclusives, ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature de l'information et des circonstances entourant la divulgation.

Les "informations confidentielles" ne comprennent pas les informations qui :

• est accessible au public sans qu'il y ait faute de la partie destinataire.
  était correctement connu du destinataire, sans restriction, avant sa divulgation par le divulgateur.
• a été correctement divulguée au destinataire, sans restriction, par une autre personne sans violation des droits du divulgateur ; ou
• est développée de manière indépendante par la partie destinataire sans utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice ni s'y référer.

Chaque partie s'engage à n'utiliser les informations confidentielles de l'autre partie qu'en conformité avec les dispositions du présent accord et à ne pas divulguer ces informations à des tiers sans l'accord écrit préalable de l'autre partie, sauf dans les cas autorisés par le présent accord.

Chaque partie s'engage à faire preuve de diligence dans la protection des informations confidentielles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

Chaque partie peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie, en tout ou en partie, à ses employés, représentants, investisseurs réels ou potentiels et sous-traitants qui ont besoin de les connaître et sont légalement tenus de les garder confidentielles conformément aux dispositions de la présente section.

Chaque partie peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie si la loi l'exige, moyennant une notification écrite préalable à l'autre partie (lorsque la loi le permet), à condition que cette partie s'efforce raisonnablement de minimiser cette divulgation dans la mesure permise par la loi applicable.

 

GARANTIE LIMITÉE/LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les services sont fournis "en l'état" et selon leur disponibilité. ClicData ne donne aucune garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Aucune communication entre le client et ClicData, écrite ou orale, ne créera de garantie ou ne modifiera ou ne restreindra de quelque manière que ce soit l'exclusion de garantie ou la limitation de responsabilité énoncées dans cette section ou ailleurs dans cet accord. En aucun cas ClicData ne sera responsable de la perte de profits ou d'autres dommages indirects, spéciaux, exemplaires, accessoires ou consécutifs résultant de ou liés à cet accord ou à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le service.

En aucun cas la responsabilité de ClicData pour les dommages, pertes ou causes d'action, qu'ils soient contractuels ou délictuels, conjointement ou séparément, n'excédera le montant total payé par le Client à ClicData au cours des douze (12) mois précédant la blessure ou le dommage réclamé.

Les limitations de responsabilité décrites ici et dans le paragraphe (b) ci-dessous s'appliquent également à la responsabilité pour négligence.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, ClicData ne sera pas responsable des réclamations ou pertes résultant de failles de sécurité, de l'exposition de données sensibles ou privées (sauf dans la mesure où la loi applicable interdit la limitation d'une telle responsabilité), ou de la perte de données ou de l'accès aux données.
ClicData n'est pas responsable de l'exactitude, de la véracité ou de la validité des données saisies par le Client ou fournies par le biais du Service. ClicData ne sera pas responsable des interruptions ou des retards de transmission du Service causés par des catastrophes naturelles, le terrorisme, le feu, l'eau, les émeutes, les actes du gouvernement, les actes ou omissions des fournisseurs d'accès à Internet, ou toute autre cause indépendante de la volonté de ClicData.

Le seul et unique recours du Client, s'il n'est pas satisfait du Service ou des termes, conditions, règles, politiques, directives ou pratiques de ClicData, est de cesser d'utiliser le Service.

Le Client reconnaît et accepte que ClicData a fixé ses prix et s'est engagé dans ce Contrat en s'appuyant sur les limitations et exclusions de responsabilité et de garantie énoncées dans cette section et ailleurs dans ce Contrat, (collectivement, les "Limitations"), et que les Limitations constituent une base essentielle du marché entre ClicData et le Client. Les limitations subsistent et s'appliquent même si les recours du client prévus dans le présent accord sont considérés comme n'ayant pas atteint leur objectif essentiel.

 

INDEMNISATION

Le Client indemnisera et dégagera ClicData et ses affiliés, employés, dirigeants, administrateurs, agents, concédants, successeurs et ayants droit de tous les dommages et responsabilités, y compris sans limitation les frais d'avocats, encourus à la suite de :

la violation par le client des obligations qui lui incombent en vertu du présent accord,
les actes de négligence ou de volonté du client,
la violation par le client des droits d'un tiers en rapport avec l'utilisation ou le fonctionnement du service, y compris, mais sans s'y limiter, les droits à la vie privée, les autres droits de propriété, les secrets commerciaux, les informations exclusives, les marques, les droits d'auteur ou les droits de brevet, les autres droits de propriété intellectuelle et les réclamations pour diffamation, calomnie ou pratiques commerciales déloyales.

 

DROIT APPLICABLE

Ce contrat est conclu avec ClicData SAS (immatriculée en France sous le RCS 503 458 499).

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sauf disposition contraire expressément convenue dans un accord séparé avec le client.

Vous acceptez expressément de vous soumettre aux lois exclusives de la France pour résoudre tout litige lié à votre accès ou à votre utilisation du service. Toute question concernant les conditions d'utilisation doit être adressée à contact@clicdata.com.

 

CONVENTION D'ARBITRAGE

Avant d'intenter une action en justice, essayez d'abord de contacter notre service clientèle, car la plupart des litiges peuvent être résolus de cette manière.

Si nous ne parvenons pas à résoudre notre différend par le biais de notre service clientèle, vous ou l'un de vos affiliés d'une part, et ClicData et l'un de ses affiliés d'autre part, acceptez tous de résoudre tout différend découlant des présentes Conditions, ou des Avis de Confidentialité, ou en relation avec nos Services par un arbitrage exécutoire en France, ou dans un autre lieu que nous aurons tous deux convenu.

Vous ne pouvez résoudre les litiges avec nous que sur une base individuelle et ne pouvez pas introduire une réclamation en tant que plaignant ou membre d'une action collective, consolidée ou représentative. L'arbitrage collectif, les recours collectifs, les actions de l'avocat général privé et la consolidation avec d'autres arbitrages ne sont pas autorisés.