Les KPIs pour mesurer l'efficacité d'une stratégie de marketing de contenu
Le marketing de contenu génère des ventes s'il est bien exécuté. Le marketing de contenu peut aider l'équipe de vente à chaque étape du processus du funnel de conversion. Qu'il s'agisse de susciter l'intérêt pour le produit, de générer de nouveaux prospects ou d'entretenir les relations avec les clients potentiels, le marketing de contenu peut contribuer à convaincre les clients d'une expertise donnée et susciter la confiance des consommateurs dans un produit ou un service.
Parmi les nombreuses initiatives marketing, la stratégie de marketing de contenu est probablement celle qui demande le plus d'efforts, tout en se révélant la plus efficace à long terme. Il est donc essentiel de suivre efficacement ses performances et de définir des indicateurs clé de performance pour vos stratégies de marketing de contenu. Mais alors comment mesurer les performances d'une stratégie de marketing de contenu ? Les indicateurs clés de performance varient en fonction de l'endroit où le contenu est publié (réseaux sociaux, site internet, newsletter...). Les principales mesures seront toujours les mêmes que pour les taux de clics et les taux de conversion des emails.
Comment mesurer le marketing de contenu
Comprenons d'abord qui a besoin du marketing de contenu. Toute entreprise qui doit prouver qu'elle possède une certaine expertise sur un marché donné. Cela est d'autant plus vrai que le marché est complexe. Pour savoir si votre marketing de contenu fonctionne, il convient d'examiner la réaction du public sur les canaux où votre contenu est publié :
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S'il est publié sur les réseaux sociaux : l'objectif n° 1 est d'augmenter le trafic vers votre site web et d'accroître la notoriété de votre marque. Les KPI qui comptent sont le taux de clics et le taux d'engagement.
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Si elle est affichée sur votre site web : l'objectif principal est de convaincre les visiteurs de la pertinence de la marque. Le succès peut être mesuré par le taux de conversion.
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S'il est joint à un courriel : dans ce cas, l'objectif du marketing de contenu est d'entretenir la relation avec les prospects. Le taux d'ouverture, le taux de clic et le taux de conversion seront les clés.
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S'ils sont distribués lors d'un événement : Les indicateurs de performance du marketing de contenu sur papier sont plus difficiles à mesurer. Un indicateur simple pourrait être le nombre de contacts obtenus lors de l'événement par rapport au nombre de documents distribués.
Pour en savoir plus sur les indicateurs de performance marketing, consultez nos autres guides :
Création d'un plan de Marketing de Contenu
Le marketing de contenu comprend tous les éléments de contenu qui contribuent à établir une relation avec les clients et prospects d'une entreprise. Le suivi des performances du marketing de contenu dépend également de l'endroit où il est publié (réseaux sociaux, site internet, newsletter...). Alors qu'auparavant les plans de marketing de contenu visaient à fournir les bons outils de communication à la force de vente, ils sont désormais centrés sur la séduction des algorithmes de Google. Quel que soit le canal et qu'il soit numérique ou non, le processus de création d'un plan de marketing de contenu reste essentiellement le même :
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Comprenez votre public cible. Qui sont vos personas d'achat ? Quels sont les sujets et les formats qui les intéressent le plus.
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Racontez l'histoire de votre produit. Chaque marque correspond à un domaine d'expertise particulier. Le marketing de contenu est l'occasion de décrire la contribution de votre marque dans ce domaine.
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Choisissez votre canal de publication. Où trouver son public ? En ciblant des critères tels que l'âge, le rôle, le secteur d'activité et d'autres caractéristiques des profils d'achat, vous saurez comment et où atteindre au mieux vos clients potentiels.
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Mesurez !!! Le marketing de contenu permet d'obtenir des résultats au fil du temps. L'effet de chaque nouvelle pièce doit être mesuré afin d'adapter les messages et les canaux en conséquence grâce au reporting marketing et aux KPIs définis préalablement.
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