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Si vous travaillez au sein des ressources humaines, vous savez que les indicateurs sont un moyen essentiel de quantifier le coût et l’impact des programmes destinés aux employés et de mesurer le succès (ou l’échec) des actions entreprises. Les responsables des ressources humaines passent souvent à côté de l’image nuancée que les données peuvent offrir, à travers des tableaux de bord par exemple, et qui pourraient les aider à orienter leur prise de décision et les stratégies de recrutement et de productivité.

Vous seriez surpris du type d’informations que vous pouvez obtenir sur votre environnement en utilisant des données que vous possédez peut-être déjà.

Voici quelques lignes directrices à suivre pour construire un tableau de bord RH efficace pour votre entreprise :

Donnez-leur ce dont ils ont besoin

Qui regardera ce tableau de bord ? Qu’ont-ils besoin de savoir ou qu’est-ce qui leur permettra de prendre des décisions ? Laissez de côté les données qui ne fournissent pas d’informations significatives à ceux qui utilisent le tableau de bord. Si elles ne figurent pas dans leurs processus ou leur flux de travail, elles distrairont et minimiseront l’importation des données qui comptent. Si vous n’êtes pas sûr des informations qui leur donneront le plus de pouvoir, demandez-leur pour vous en assurer.

N’abusez pas des bonnes choses

Il est facile de se laisser distraire par l’abondance de données disponible. Quand on y pense, être confronté à trop de données, trop de mesures ou trop d’analyses de tendances ne peut que réduire la productivité et détourner les gens de la tâche et des objectifs à atteindre. Si les gens ne peuvent pas utiliser l’information, elle est donc inutile. C’est pourquoi nous vous recommandons de limiter votre tableau de bord à 8-12 mesures maximum. La saisie des données et l’analyse des paramètres prennent beaucoup de temps et coûtent cher, ne perdez pas de temps ni de ressources sur ce qui ne contribue pas à la réalisation des objectifs de votre service.

L’avenir importe tout autant que le passé

La plupart des mesures se répartissent en deux catégories : celles orientées vers le passé et qui offrent une perspective historique, et celles qui regardent vers l’avenir et sont utiles pour prédire le futur. Les tableaux de bord les plus efficaces contiennent ces deux types de données afin que vous puissiez voir d’un seul coup d’œil d’où vous venez et vers où vous allez. Vous devez relier chaque mesure que vous saisissez à une future action qui sera liée à votre service.

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