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Qu’est-ce que la Business Intelligence et comment peut-elle vous aider à mieux piloter votre entreprise ? Apprenez à devenir un pro de l’Analytics en lisant nos astuces sur la connexion et le traitement des données ainsi qu’en lisant nos conseils pour bien construire et collaborer autour de vos tableaux de bord.

Le reporting client est plus performant lorsqu’il est automatisé

Agence marketing : 7 façons de démontrer le ROI marketing de vos campagnes

Lorsqu’une entreprise investit en marketing, elle attend des résultats le plus rapidement possible, surtout lorsqu’elle passe par une agence. Et l’indicateur essentiel pour juger de la légitimité de cette dernière sera le ROI (retour sur investissement).  En tant qu’agence marketing, il est donc de votre responsabilité de satisfaire vos clients en veillant à ce qu’ils…

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Comment optimiser l’expérience client omnicanale dans le retail

L’expérience client est l’ensemble des émotions ressenties par un client lors des différentes interactions avec une marque tout au long du parcours d’achat sur l’ensemble des canaux. Le parcours d’achat se compose de 5 grandes phases : Pour offrir une expérience client omnicanale, les entreprises doivent être présentes sur différents canaux et être en mesure de…

Vous cherchez un cuccesseur à BIME ? ClicData à la rescousse

La nouvelle est tombée en début d’année : BIME analytics va disparaître officiellement du marché de la Business Intelligence à partir du 30 juin 2021. Pour tous les clients BIME qui sont à la recherche active d’un nouvel outil de BI, ClicData peut vous aider. Pourquoi ClicData est votre meilleure option pour remplacer BIME ?…

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ClicData, Lauréat du programme «Scale Up Excellence» de la French Tech

Labellisé French Tech depuis maintenant quelques années, ClicData a été sélectionné parmi 62 entreprises pour faire partie du programme Scale Up Excellence. Le programme Scale Up, c’est quoi ? Ce programme a pour but de sélectionner des entreprises prometteuses afin de les accompagner dans le développement de leur croissance, leur permettant ainsi de bénéficier d’une visibilité…

Points de Contact Clients : Comment Les Suivre et Les Rendre Opérationnels ?

Dans le monde actuel de la communication digitale par points de contact, le couplage téléphonie-informatique (CTI) est plus essentiel que jamais. En effet, il existe plus de moyens de communiquer avec les clients et les prospects qu’il n’y en a jamais eu auparavant. Le webchat, les réseaux sociaux, la messagerie directe, les forums et les…

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