Datos en el comercio minorista: Los retos de crear una experiencia de cliente omnicanal

Los expertos llevan años hablando de CX omnicanal.

A medida que la tecnología ha evolucionado, el volumen de datos acumulados por las plataformas IoT y de comercio electrónico ha aumentado drásticamente. Aun así, las marcas minoristas se esfuerzan por ofrecer una experiencia omnicanal sin fisuras al cliente.

Únase al debate sobre cómo las marcas minoristas pueden combinar sus mundos físico y digital e implementar una estrategia de CX omnicanal basada en datos con nuestros expertos, IV Dickson y Luke Fife.