Zendesk

Supervise la eficacia y el rendimiento de sus agentes de asistencia y servicios en paneles personalizados y actualizados con nuestro conector de Zendesk.

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ClicData + Zendesk

Obtén datos de Zendesk en minutos con nuestro conector

Conecta y unifica datos de cualquier fuente

Conecta instantáneamente todos tus Zendesk datos a más de 250 aplicaciones, sistemas, bases de datos o archivos, in situ o en la nube. Limpia, transforma y pronostica tus datos para obtener una única fuente de verdad.

Personaliza y automatiza tus informes

Ir más allá Zendesk analítica para visualizar cualquier KPI en cuadros de mando personalizados y totalmente interactivos, o en informes perfectos como píxeles. Automatiza las actualizaciones de datos, las alertas y la publicación para centrarte en lo importante.

Comparte ideas que impulsen empresarial

Potencia la toma de decisiones en todo momento con datos frescos, fiables y accesibles. Envía automáticamente cuadros de mando e informes a tus equipos, clientes y partes interesadas, para que todos estén alineados.

¿Cómo conectar Zendesk a ClicData?

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  • 1 Configura tu conexión
    Crea fácilmente una conexión entre tu sistema y ClicData en unos pocos clics.
  • 2 Obtén los datos estructurados que necesitas
    Selecciona la tabla de datos que quieres extraer y ClicData la preformateará y cargará por ti.
  • 3 Transforma, visualiza y comparte tus datos
    Limpia, combina y filtra tus datos. Visualízalo en cuadros de mando o informes personalizados, y compártelo con tus equipos, clientes o partes interesadas.

¿Qué ventajas puedes obtener?

  • Unifique en un único lugar los datos sobre el recorrido del cliente y su participación
  • Comparta claramente con los directivos el impacto de sus estrategias de atención al cliente en la retención y los ingresos.
  • Identifique los segmentos de clientes más comprometidos para hacer crecer su negocio
  • Romper los silos entre ventas, asistencia y servicios para mejorar la experiencia del cliente

Principales ventajas

  • Entradas totales
  • Entradas y conversaciones abiertas / cerradas
  • Número medio de entradas por cuenta
  • Número medio de mensajes para cerrar entradas
  • NPS / CSAT
  • Retención de clientes
  • Ingresos generados por los servicios

Controla todos tus KPI en paneles personalizados e interactivos

Nos integramos con todos los sistemas de tu empresa

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Preguntas frecuentes

ClicData te ofrece más flexibilidad para tus necesidades de información, de múltiples maneras:

  • almacenar datos históricos para realizar análisis y comparaciones a lo largo del tiempo
  • limpia, transforma, calcula, prevé y enriquece tus datos con más de 250 fuentes
  • crear métricas y visualizaciones personalizadas que respondan a preguntas clave de la empresa