CASO DE USO DEL CLIENTE
Grouptyre automatiza los informes internos y de clientes con ClicData
Acerca de Grouptyre
Grouptyre es el mayor mayorista independiente de neumáticos del Reino Unido, formado por diez mayoristas miembros en todo el país. Con más de 25 años de experiencia, Grouptyre combina el poder adquisitivo de una organización nacional con el conocimiento experto y el servicio al cliente de especialistas locales.
Además de suministrar neumáticos a minoristas y mayoristas, Grouptyre ofrece una amplia gama de servicios de valor añadido a sus clientes, como formación, support dedicado al desarrollo del negocio y análisis avanzado de datos con cuadros de mando interactivos. Esta combinación única de productos y servicios ha convertido a Grouptyre en un socio de confianza en todo el sector de los neumáticos.
Su objetivo
Antes de ClicData, Grouptyre no disponía de una solución dedicada a la elaboración de informes. Los informes se gestionaban manualmente en Excel, lo que rápidamente se hizo insostenible a medida que los conjuntos de datos aumentaban de tamaño a lo largo del año. Los informes mensuales eran repetitivos, lentos de preparar y cada vez más difíciles de gestionar a escala.
El equipo directivo buscaba una solución de BI de bajo mantenimiento y fácil implantación que pudiera funcionar en una base de clientes con niveles muy diferentes de madurez técnica. El objetivo era proporcionar a los equipos internos y a los clientes externos informes precisos y automatizados, sin la carga de mantener consultas complejas u hojas de cálculo de gran tamaño.
«Utilizamos Excel. El principal problema era el tamaño de los conjuntos de datos. Hacemos informes mensuales, que obviamente aumentan de tamaño a medida que avanza el año. En octubre, el tamaño del archivo era enorme. Y también por la monotonía. Si elaboras los mismos informes para cinco o diez clientes, estás haciendo las mismas cosas una y otra vez. Ahora sólo tenemos un enorme conjunto de datos, y cada cuadro de mando controla la información necesaria para cada cliente concreto. Así, tenemos una solución personal para cada uno de ellos».
Su enfoque
Grouptyre adoptó ClicData como plataforma centralizada de inteligencia empresarial para la elaboración de informes internos y externos. Implementada inicialmente para visualizar datos básicos de facturación, la solución evolucionó rápidamente hasta convertirse en un potente sistema de generación de informes integrado con múltiples aplicaciones.
Al sustituir las consultas SQL y las hojas de cálculo de Excel por flujos de trabajo de datos automatizados, Grouptyre ofrece ahora cuadros de mando en tiempo real a los que se puede acceder con unos pocos clics. Los clientes reciben cuadros de mando a medida -totalmente personalizados con su propia marca o utilizando las plantillas estándar de Grouptyre- que les proporcionan visibilidad instantánea de las métricas de rendimiento.
Internamente, ClicData apoya a los equipos de ventas y TI con cuadros de mando automatizados que consolidan el rendimiento, la facturación y otras perspectivas relacionadas con las ventas en una única plataforma. El resultado son informes más rápidos y fiables, y una forma escalable de ofrecer información a toda la organización y su red de clientes.
«Buscaba una herramienta que requiriera poco mantenimiento, y ClicData lo es. Una vez configurada, todo funciona solo. A menos que necesitemos algo nuevo, no tenemos ningún problema con ClicData: no requiere atención diaria. Definitivamente ha marcado la diferencia para nosotros, así que lo recomiendo».
