Este panel de NPS realiza un seguimiento del sentimiento del cliente a lo largo del tiempo, mostrando desgloses de promotores, pasivos y detractores en múltiples categorías. Destaca la evolución del NPS por trimestre y ofrece medias a nivel de categoría para identificar las brechas de satisfacción y los impulsores de la fidelidad. Una valiosa herramienta para mejorar la experiencia del cliente y las estrategias de retención.
Descripción del panel de control
¿Quién lo utiliza?
Analista de datos/científico
Director de Marketing
Jefe de ventas
Hecho para...
Servicios empresariales y de consultoría